Бизнес на мозгах: нейролингвистическое программирование

История НЛП

В 1973 году в университете Санта-Крус штата Калифорния встретились двое начинающих учёных — Ричард Бэндлер (Richard Bandler) и Джон Гриндер (John Grinder). Аспирант Бэндлер пытался написать диссертацию по кибернетике. Гриндер достиг больших успехов: он только что получил докторскую степень по лингвистике. Им повезло — они оказались в нужном месте и в нужное время. В начале 1970-х годов в американских университетах пышным цветом расцветали научные дисциплины, созданные на стыке психологии, лингвистики, кибернетики и философии под общим названием «когнитивная наука». Покуривая марихуану, американские студенты и молодые преподаватели поголовно зачитывались книжками Тимоти Лири — идеолога расширения сознания с помощью наркотиков. Только что закончилась позорная Вьетнамская война. Американцы погрузились в депрессию. Но только не Бэндлер и Гриндер. Им хотелось успеха, и они нашли способ, как его достичь. Правда, для этого им потребовалось целых три года научных изысканий.

В 1976 году Бэндлер и Гриндер сформулировали свою концепцию. Они назвали её «нейролингвистическое программирование». По их словам, научившись применять эту методику, можно добиться успеха в любой области. Желающих сделать это среди подавленных проигранной войной, Уотергейтом и экономическим кризисом американцев оказалось предостаточно. В 1977 году создатели НЛП провели серию первых платных семинаров. Сотни пациентов не только заплатили деньги, но и пожелали продолжить курсы. После двух лет проведения таких семинаров, в 1979 году, был опубликован совместный труд Бэндлера и Гриндера — «Из лягушек в принцессы».

Теория НЛП

В этой книге впервые излагалась теория НЛП. Поведение любого человека, учили авторы, можно разложить на составляющие. А потом использовать их в подходящих ситуациях. Например, выступать на переговорах, как Ли Якокка, или покачивать бёдрами точно так же, как Мерилин Монро. Но главное, с помощью методик НЛП можно установить прямую связь между сознанием, подсознанием и телом. Всё это, по словам Бэндлера и Гриндера, давало слушателям их курсов возможность стать «успешными коммуникаторами», то есть людьми, которые всегда добиваются своего. Авторы сформулировали три главных фактора успешной коммуникации: «Первый — это знание, какого результата вы хотите достичь. Второй — поведенческая гибкость, то есть умение постоянно менять своё поведение, пока партнёр не отреагирует так, как вы хотите. И третий — наблюдательность, необходимая, чтобы заметить, какие реакции вызывает ваше поведение».

Основное внимание основатели НЛП уделяют последнему пункту — наблюдению за реакциями собеседника. Причём наиболее значимой информацией они считают не смысл того, о чём человек говорит, а его непроизвольные реакции, в частности, движения глаз. На своих семинарах тренеры по НЛП обучают всех желающих по движениям глаз определять, какой процесс происходит у человека в голове.

Специалисты тут же распознали в НЛП смесь различных теорий — от психоанализа Зигмунда Фрейда до гипнотерапии знаменитого американского психолога Милтона Эриксона. Термины вроде «моделирование», «якорение» или «раппорт», придуманные Бэндлером и Гриндером, означали давно известные психологические упражнения и состояния, которые с помощью этих упражнений достигаются. Впрочем, положительный эффект курса НЛП — исчезновение страха перед людьми, свойственного всем, и некоторая раскованность в поведении — был налицо. Правда, действовал он не на всех, и только ограниченное время — от одного месяца до года. Потом курс приходилось повторять.

Практика НЛП

Ричард Бэндлер и Джон Гриндер превратили психотерапию в поточное производство. В отличие от обычных психоаналитиков, предлагавших своим пациентам многомесячные курсы, Бэндлер и Гриндер проводили свои тренинги всего за 3–5 дней, максимум за неделю. Каждый тренинг обходился ученику от $ 1,5 тыс. до $ 5 тыс.

Вместо того чтобы тратить деньги на услуги рекламных агентств, отцы-основатели завалили рынок своими книгами — пособиями по НЛП для начинающих. В них, в частности, можно прочесть о феноменальных достижениях выпускников курсов НЛП. «Мастер Э. Робинс однажды пришёл к некоему йогу, обучавшему безболезненному хождению босиком по горячим углям, и спросил, за какое время он мог бы научиться этому своеобразному искусству. Йог ответил: нужны годы тренировок и медитаций. Робинса это не устроило, и он заплатил йогу за несколько часов хождения по огню. Вместо того чтобы учиться, он смоделировал действия йога — походку, дыхание и всё прочее — и вскоре спокойно прошёл по горячим углям. А потом открыл семинар, на котором всего за полдня обучал всех желающих гулять по огню босиком».

Ещё одна классическая история для начинающих — о том, что случилось с компанией «Ксерокс» в начале 1980-х годов. В то время повсюду уже работали на компьютерах, и компания боялась, что скоро бумага исчезнет совсем, и копировальные машины окажутся никому не нужны. Фирма решила переключиться на персональные компьютеры. Однако слово «Ксерокс» настолько тесно ассоциировалось с копировальными аппаратами, что разработка компьютеров не вписывалась в имидж и структуру корпорации. Обученные НЛП консультанты объяснили компании, что она собирается совершить слишком большой скачок, и это неизбежно приведёт к конфликту со старыми ценностями. Они рекомендовали «Ксероксу» заниматься тем, чем они занимались всегда: не посягать на область персональных компьютеров, а начать разработку компьютеризированных модулей для своих копировальных машин. «Ксерокс» прислушался к их советам и начал разрабатывать сканеры.

Для клиентов с разным достатком и потребностями Бэндлер и Гриндер придумали курсы разного уровня — базовый, НЛП-Практик, НЛП-Тренер, НЛП-Мастер. Стоимость курсов каждого нового уровня, естественно, повышалась. Домохозяйкам они обещали чудесное исцеление от всех болезней, одиноким мужчинам — способ стопроцентного соблазнения женщин, бизнесменам — беспроигрышный метод убеждения клиентов. Для топ-менеджеров и политиков был придуман специальный курс под названием «Усиление харизмы». От желающих овладеть методикой XXI века, как называли НЛП Бэндлер и Гриндер, не было отбоя.

Почти во всех развитых странах к концу 1980-х годов появились «институты НЛП». Теориями Бэндлера и Гриндера заинтересовались в ЦРУ и КГБ. Сейчас в России существуют несколько центров НЛП, но дела их идут уже не так успешно, как несколько лет назад. Ажиотаж спал.

Суд

Между тем дела отцов-основателей НЛП шли прекрасно. Деньги текли рекой. Мастера больше не проводили базовых курсов, а лишь разъезжали по разным странам с двух-трёхдневными лекциями. Ричард Бэндлер основал свой первый Институт нейролингвистического программирования и продолжал заниматься курсами для частных лиц. Джон Гриндер открыл компанию «Квантовый прыжок» и переключился на корпоративных клиентов, для которых был создан так называемый «Новый код НЛП». До поры до времени эти структуры и ещё множество институтов и университетов НЛП мирно сосуществовали.

А в 1997 году между самыми успешными коммуникаторами разгорелся нешуточный деловой конфликт. Бэндлер подал на всех остальных деятелей НЛП в суд, требуя признать за ним авторские права на сам термин «нейролингвистическое программирование», его аббревиатуру NLP™ и все содержащие её названия, а также на названия всех бесчисленных методик и курсов, придуманных в его институте. Кроме того, Бэндлер потребовал для своего института эксклюзивное право присваивать квалификации практиков, тренеров и мастеров НЛП. С каждого из перечисленных в заявлении 212 руководителей курсов, программ и институтов НЛП во всём мире Бэндлер потребовал $ 90 млн за незаконное использование термина — в общей сложности немногим меньше $ 20 млрд. Впрочем, дело «зависло» в суде и не разрешено до сих пор.

Что такое НЛП?

Комментирует Алексей Ситников, президент компании «Имидж-Контакт»: «Как язык — это средство общения, так НЛП — это средство эффективного воздействия. НЛП используется повсюду, где необходимы навыки коммуникации: в рекламе, бизнесе, СМИ. Я занимаюсь НЛП давно, лично знаком со многими его авторами. Очень люблю Гриндера, я жил у него дома. Преклоняюсь перед Бэндлером: он удивительный человек, загадка современной психологии».

Комментирует Юлия Гиппенрейтер, профессор факультета психологии МГУ: «У НЛП, на мой взгляд, несколько секретов успеха. Во-первых, вера в позитивную природу человека, его неограниченные возможности. Во-вторых, точность восприятия внутренних процессов человека и реагирования на них. И, в-третьих, опора на неосознаваемые механизмы: использование состояний транса, метафор, гипнотического языка».

Комментирует Лев Миникес, первый переводчик книг по НЛП на русский язык: «Авторы НЛП предложили широкой публике целый ряд простых моделей сложных вещей. В 1990 году я поехал в США, будучи абсолютным апологетом НЛП. Восторг захлестывал меня, я познакомился с Гриндером, устраивал его семинары в России. Это был ажиотаж, в 1992–1993 годах мы собирали по 300 человек. Но постепенно я стал охладевать к НЛП. Я понял, что эти люди не могут выполнить того, что обещают».

Комментирует Александр Пронин, креативный директор рекламного агентства «Артком»: «Нейролингвистическое программирование — это очень эффектная, красивая сказка. Я бы даже сказал — сказка для убогих. Набор техник до примитивного прост. То, на чём держится весь миф об НЛП, — это страхи людей. На самом деле Бэндлер и Гриндер ничего не создали. Просто скомпилировали опыт различных психологических и «магических» методик. Если человек изначально настроен на успех, то НЛП ему не нужно».