- Под «науками о поведении (behavioural science)» в американской литературе понимаются такие дисциплины, как психология, социальная психология, социология, экономика. (Прим. ред.)
- Для обозначения процесса, результатом которого является решение (decision making), в переводе принят термин «выработка решения» (как синонимы применяются также термины «формирование решения», «разработка решения»). (Прим. ред.)
- Автор имеет в виду книгу Н. Винера, изданную у нас под названием «Кибернетика и общество» (издательство «Мир», 1958). (Прим. ред.)
- «Системе управления» часто приписываются функции сбора, регистрации, обработки и поиска информации, но в нашей книге это понятие относится почти целиком к процессу формирования решений в организации (см. Главу 2, в которой подробно рассматривается сущность системы управления).
- В дальнейшем термин «руководители» будет применяться только для обозначения руководителей, принадлежащих к этой группе. (Прим. ред.)
- R. Johnson, F. Kast, J. Rosenzweig. The Theory and Management of Systems, NY, MeGraw-Hill Book Co., 1963, p. 4. (Русский перевод: Р. Джонсон, Ф. Кае т, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. Издательство «Советское радио», 1971.)
- Определение и описание процесса проектирования систем управления см. в гл. 2.
- А. Наll. A Methodology for Systems Engineering. Princeton, N. J„ D. Van Nostrand Co., 1962, p. 5–7.
- Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. — Перевод с английского, Издательство «Советское радио», 1971, стр. 44.
- Автор идеализирует процесс законодательства, существующий в США; известно, что фактическое принятие или отклонение законопроекта происходит во многих случаях совсем не в тех каналах, которые предусматриваются процедурой. (Прим. ред.)
- Автор, как правило, применяет в таких случаях термин «планирование выработки решения», однако в русском языке это понятие лучше выражает термин «проект». В переводе «план» и «проект», 1-планирование» и «проектирование» используются как синонимы. (Прим. ред.)
- Р. Р. LеВгеtоn, D. A. Henning в книге «Planning Theory» (Englewood Cliffs NJ, 1961, p. 7 определяют план как «заранее определённый курс действия».
- Louis A. Alien. Management and Organization. NY, McGraw.-Hill Book Co., 1958. p. 51.
- Эти аспекты выработки решений в организации рассмотрены в гл. 14.
- Примеры можно найти в книгах: М. Anshеn and G. Bach (eds.), Management and Corporations: 1985. NY, McGraw-Hill Book Co., 1960; Jоhnsоnatal. (см. стр. 30), р. 22–25; Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision. — NY, Harper and Row, 1960; Harold J. Leavitt and Thomas L. Whis–1 e r, «Management in 1980 N». Harvard Business Review, Nov.-Dec., 1958, p. 41–48.
- P. E. Druсkеr. «Managing the Educated», in Managemen’s Mission in a New Society. Dan H. Fenn, ed, NY, McGraw-Hill, 1959, p. 174.
- «Кибернетическое поколение», «Time» (Apr. 2, 1965), р. 84–91; «Новейшее завоевание ЭВМ: управление рынком». Business Week (Apr. 17, 1965), р. 114–Its. Gilbert Burck «Управление никогда не станет прежним», «Fortune» (Aug. 1964), р. 124, 126 и памфлет «Информационная революция», выпущенный Американской федерацией обработки информации (211E. 43d St., N. Y).
- «Вызов, брошенный автоматизацией», «News week» (Jan., 1965), р. 73, 78.
- Обзор проекта для больницы см. в гл. 12, а также в статье Стенли Янга «Проектирование системы управления», Academy of Management Journal, № 7 (June, 1964), р. 137–148.
- Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision. — NY, Harper and Row, 1960, p. 4–5.
- Материал этой главы первоначально появился в журнале «Academy of Management Proceedings», 1963, р. 76–83.
- Нормативными системами называются такие, которые указывают, как «должно быть», но которые не объясняют то, что существует или возникает. См. об этом в книге Э. Янча «Прогнозирование научно-технического прогресса», гл. 1.2. (Прим. ред.)
- Richard В. Kershner. A Survey of Systems Engineering Tools and Techniques. Operations Research and Systems Engineering. Charles D. Flagle, William H. Huggins and Robert H. Roy (eds.), Baltimore: The John Hopkins Press, 1960, p. 41.
- Meredith Crouford. Concepts of Training. Psychological Principles in System Development; Robert Gagne etal (eds). NY. Holt, Rinehart and Winston, 1962, p. 304–305.
- Harry H. Good and Robert E. Machol. System Engineering. N.;Y., McGraw-Hill Book Co., 1957, p. 99 (русский перевод): Г. Гуди Р. Макол. Системотехника. Издательство «Советское радио», 1962).
- Harry H. Good and Robert E. Machol. System Engineering, NY, McGraw-Hill Book Co., 1957, p. 38.
- R. L. Асkоff. Systems, Organizations and Interdisciplinary Research. Sistems: Research and Design, Donald P. Eckman (ed.), NY, John Wiley and Sons, Inc., 1961, p. 28.
- Haггу H. Goode and Robert E. Machol. System Engineering. N. Y., McGraw-Hill Book Co., 1957, p. 305–306.
- Harry H. Goode and Robert E. Machol. System Engineering, NY, McGraw-Hill Book Co., 1957, p. 305.
- Агthuг D. Hall. A Mettiodology for Systems Engineering. ir’rinceton, NY, D. Van Nostrand Co., Inc., 1962, p. 346.
- Там же, стр. 109.
- Оценка этого утверждения С. Янга дана во вступительной статье. (Прим. ред.)
- Имеются некоторые исключения из этого общего правила.
- Отсюда видно, что автор включает в понятие «благосостояние» как материальные блага, так и моральное удовлетворение. (Прим. ред.)
- Stafford Beer. Cybernetics and Management. NY, John Wiley and Sons, Inc., 1959, p. 22–23 (русский перевод: в сб. «Кибернетика и управление производством». Издательство «Наука», 1965).
- Р. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. Издательство «Советское радио», 1971.
- David O. Еllis and FгеdI. Ludwig. Systems Philosophy: An Introduction. Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, Inc., 1962, p. 83
- P. Джонсон, Ф. Каст, Д. Розенцвейг. Системы и руководство. Издательство «Советское радио», 1971.
- См. John G. Truxal. Concept of Adaptive Control. Adaptive Control Systems. Eli Mishkin and Ludwig Brawn, Ir. (eds.), NY, McGraw-Hill Book Co., 1961, p. 1–19.
- Следует обратить внимание на этот элемент позиции автора: помимо исполнения решений на низовых работников возлагается функция выбора решения из числа уже сформированных, (Прим. ред.)
- Различие между выработкой (конструированием) решений и их использованием иногда понимают как различие между программируемой и непрограммируемой выработкой решения. См. Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision. — NY, Harper and Row, 1960, p. 4–5.
- Если номенклатура операционально определённых функций решения проблемы, как таковая, установлена, то конкретизация её зависит от характера целостности, относительно которой решаются проблемы. (Прим. ред.)
- Проектирование системы управления описывается в гл. 9.
- Агthur Holl.A Methodology for Systems Engineering (Princeton, NJ, Van Nostrad Co., Inc., 1962), p. 346.
- Следует подчеркнуть, что такая позиция автора вызывается не только разнообразием организаций, но также сущностью нормативного подхода. (Прим. ред.)
- См. гл. 2.
- В английском оригинале intelligence unit (буквально «отдел разведки»). (Прим. ред.)
- В английском оригинале control unit. (Прим. ред.)
- Изучение опыта работы в одной конкретной организации показало, что эта цифра примерно равна одному решению в неделю (см. Главу 12).
- В английском оригинале supervisor. (Прим. ред.)
- Отсюда видно, что благосостояние, как цель организации, является для автора лишь нормативно определяемой целью организации. (Прим. ред.)
- Этот тезис Янга отражает распространённые в различных формах в буржуазной социологии и экономике идеи «участия рабочих в управлении» и «революции управляющих». Критику этих несостоятельных идей см., например, в книгах Д. М. Гвишиани «Социология бизнеса», 1962, и «Организация и управление», 1970 год. (Прим. ред.)
- Автор говорит здесь о провозглашаемых целях. Фактически же личные корыстные цели руководителей военно-промышленного комплекса США играют важную роль в определении политики этого комплекса и даже страны в целом. Конечно, сама идея выявления всех членов организации заслуживает внимания. (Прим. ред.)
- Янг настойчиво стремится замкнуть свою нормативную модель через цели организации, но эта последовательно проводимая точка зрения приводит его к нереалистической позиции: нелепо говорить о «вложении труда» рядом с «вложением капитала» в условиях политического и экономического неравноправия этих элементов процесса капиталистического производства. (Прим. ред.)
- Рост забастовочного движения в США в последние годы (книга Янга относится к середине 1960-х годов) показывает, насколько в действительности «успешно» справляются фирмы с этой проблемой. (Прим. ред.)
- В оригинале: local community — единица территориального самоуправления в США. (Прим. ред.)
- С. Л. Оптнер считает, что «критерий определяет, каким образом ограниченная принуждающей связью цель может быть измерена», См. С. Л. Оптнер Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Издательство «Советское радио», 1969, стр. 133. (Прим. ред.)
- См. гл. 3.
- Измерение отдачи решения см. в гл. 7.
- См, гл. 3.
- Детальное описание процедуры контроля см. в гл. 11.
- Иногда называемая бихевиористской наукой. (Прим. ред.)
- Life Science — наука, изучающая условия и законы жизнедеятельности человеческого организма. (Прим. ред.)
- В оригинале «determinants». (Прим. ред.)
- Янг представляет профсоюз как эгоистичного противника улучшений. В действительности в капиталистическом мире каждое улучшение производства направлено в конечном счёте против трудящихся, и вполне естественно, что в ряде случаев может возникать сопротивление профсоюза. (Прим. ред.)
- Критика капиталистического распределения прибылей и предложение распределять прибыли в соответствии с вкладом в совершенствование организации основано на необходимости «замкнуть» нормативную модель. Анализ этих идей Янга приведён во вступительной статье. (Прим. ред.)
- Попытка построить теорию изменений в организации, обобщающую американские работы 1950–1960-х годов, предпринята Д. К. Вильсоном. См. в книге «Approaches to Organizational Design», ed. J. D. Thompson, University of Pittsburgh Press, 1965. (Прим. ред.)
- Как уже отмечалось, капиталистическое предприятие не в состоянии оплачивать рабочую силу выше уровня её цены на рынке рабочей силы. Предложение Янга может только способствовать созданию у работников иллюзии повышения дохода. (Прим. ред.)
- Принцип распределения, предлагаемый Янгом, может быть осуществлён как средство стимулирования персонала, но он не может привести к реальному росту его доходов. См, об этом во вступительной статье. (Прим. ред.)
- В США бесприбыльными (nonprofit) организациями называют такие организации, оплата работ которых производится по фактическим затратам плюс определённая надбавка. (Прим. ред.)
- В оригинале Effectuating the Decision. (Прим. ред.)
- По Янгу: сформированное и согласованное решение — это документ, имеющий характер проекта организационной системы. Утверждённый проект необходимо «материализовать» — воплотить в тех или иных материальных вещах и навыках людей. Этот этап называется «подготовкой к вводу в действие». Когда все готово, новая система («решение») включается. Далее следует управление применением новой системы. (Прим. ред.)
- См. гл. 3.
- Здесь особенно заметен недостаток терминологии, принятой Янгом; решение как документ и решение как действующая система обозначаются одним и тем же термином. (Прим. ред.)
- Фактически автор переносит на область процедур управления порядок, существующий в области конструкторской документации (который в СССР устанавливается системой чертёжного хозяйства; (Прим. ред.)
- Понятие «метод», на наш взгляд, лучше определять вместе с понятием «функция»: метод выполнения функции. (Прим. ред.)
- Детальное рассмотрение характеристик каждого метода выходит за рамки нашей книги.
- В оригинале sampling theory. (Прим. ред.)
- В оригинале group dynamics. (Прим. ред.)
- В оригинале 1) feasibility, 2) cost, 3) output, 4) reliability 5) stability, 6) balance. (Прим. ред.)
- Gerald Thompson. Some Approaches to the Solutions of Large-Scale Combinatorial Problems (статья, изложенная на семинаре по приложениям математики к деловой деятельности в Канзасском университете в 1963 году, р. 7).
- Irwin D. Bross. Design for Decision (NY, The Macmillan Co., 1953), p. 171.
- Значение внешних переменных может изменяться и при сохранении структуры связей между переменными. Тогда упомянутая проблема нестабильности решения может не возникнуть и построенная модель будет оставаться полезной.
- Профессор Университета Индианы Е. Вэйнрайт Мартин докладывал об этом случае на семинаре по приложению математики к деловой деятельности, в Канзасском университете в 1963 году.
- Rassel L. Ackoff. The Development of Operations Research as a Science. Scientific Decision-Making in Business. Abracham Shuchman (ed.) (NY, Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1963), p. 59–60.
- Автор выражает свою признательность профессору Сент-Луисского университета Г. Д. Хэнрэгену за его ценные замечания по стратегии выбора методов.
- Irwin D. Bross. Design for Decision (N. Y. The Mac-millan Co., 1953), p. 171–172.
- См. гл. 10.
- Gerald Thompson. Some Approaches to the Solutions of Large-Scale Combinatorial Problems (статья, изложенная на семинаре по приложениям математики к деловой деятельности в Канзасском университете в 1963 году), р. 24.
- Herbert A. Simon. The New Science of Management Decision (NY, Harper and Row, 1960), p. 20.
- Там же, р. 35, 36.
- Irwin D. Bross. Design for Decision (NY, The Mac-millan Co., 1953), p. 171.
- В оригинале: measurability, feasibility, reliability, payoff, stability; этот перечень лишь частично совпадает с тем, который приведён в гл. 8. В статье «Organization as a total System», California Management Review, Spring 1968, pp. 21–31 в этом перечне критериев С. Янг заменил «отдачу» «оптимальностью». (Прим. ред.)
- Robert Glaser and David J. Klaus. Proficiency Measurement: Assessing Human Performance Psychological Principles in System Development, Robert Gagneetal. (eds). (N. Y., Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1962), p. 450–451.
- Применение предложенных критериев отбора разъясняется в следующем параграфе.
- Вопросы измерения характеристик работающей системы описаны в гл.
- См. гл. 11.
- Иначе говоря, исходя из сравнения с нормативной моделью системы; об ограничениях этого метода оценки см. во вступительной статье. (Прим. ред.)
- Примеры измерительных механизмов см. в гл. 7.
- См. гл. 10, параграф «Поддержание работоспособности системы».
- Это только одна из возможных причин, другие причины см. в гл. 11.
- Обсуждение того, каким образом фактическая деятельность руководства может отличаться от постулатов модели (из-за её нереальности), содержится в книге: Leonard Sayles. Individualism and Big Business. NY. McGraw-Hill Book Co., 1963.
- Талантливые люди, провидцы, действующие, как верят они сами и окружающие их люди, в силу их связи с неэмпирическим миром (например, Жанна д’Арк). Определение харизматического лидера см. у Шебута и и Социальная психология. Издательство «Наука», 1969. (Прим. ред.)
- См. примеры в гл. 11.
- Эта проблема обсуждалась в гл. 8.
- См. «Закон Паркинсона, или пути прогресса». «Иностранная литература», 1959, № 6, стр. 217–238. «Принцип Питера», «Иностранная литература», 1971, № 8, стр. 197–232. (Прим. ред.)
- Fremоnt A. Shull, Jr. Administrative Models and Organizotion Research. Selected Readings in Management, Fr. A. Shull and A. L. Delbeсg (eds) (2-nd series, Homewood, 111., Richards D. Irwin, Inc., 1962), p. 57. См. также Academy of Management Journal, № 5 (august), 1962, p. 124–138.
- Там же, стр. 53.
- Paul J. Gordon. Transcend the Current Debate on Administrative Theory. Academy of Management Journal, № 6 (December, 1963), p. 290.
- Lundoll F. Urwick. Management in Perspective. Academy of Management Journal, № 6, (December» 1963), p. 316.
- Harold Koontz. The Management Theory Jungee. Academy of Management Journal, № 4, (December, 1961), p. 175.
- Wainо W. Suojanen. Management’Theory: Functional and Evolutionary. Academy of Management Journal, № 6, (March, 1963), p. 7.
- Paul Gordon. Transcend the Current Debate on Administrative Theory. Academy of Management Journal, № 6, (December. 1963), p. 290.
- Критерии принятия улучшений те же, что и обсуждавшиеся в гл. 9.
- Chris Argiris. The Individual and Organization: Some Problems of Mutual Adjustment. Administrative Science Quarterly (June, 1957), p. 18.
- См. гл. 3.
- Руководству высшего уровня может помогать помимо среднего звена руководства специальный штат специалистов.
- Коэффициент интеллектуальности (iq) — показатель, широко применяемый в американской практике оценки кадров, его получают с помощью специальных тестов. (Прим. ред.)
- Такой подход уже применяется, например, по теме «Исследование проблем организации здравоохранения», в аспирантуре открытой в Сент-Луисском университете. Эта программа предусматривает не только годичную практику по окончании курса, но также ежегодную летнюю практику в организации.
- Karl W. Deutsh and William G. Madow.A Note on the Appearance of Wisdom in Large Bureaucratic Organizations. Behavioral Science, N 6 (January, 1961), p. 72–73.
- E. Wainright Martin, it., and Ira Horowitz. A Note on the Effect of Statistical Contamination on the Selection of Management. Mimeografed article, Indiana University, 1963, p. 12.
- R. Johnson.F. Kast, J. Rosenzweig. The Theory and Management of Systems. NY, McGraw-Hill Book Co., 1963, p. 70.
- R. В. Miller. Task Description and Analysis. Psychological Principles in System Development. Robert Gagne etal. (eds.) NY, Holt, Reinhart and Winston, Inc., 1962, p. 216–217.
- R. Glaser and D. J. Кlaus. Proficiency Measurement: Assessing Human Performance. Psychological Principles in System Development, Robert Gagne et al. (eds). NY, Holt, Rinehart and Winston, Inc., 1962, p. 421–422.
- См. форму 11.3. графы 5, 6 и 7.
- В оригинале actuation. (Прим. ред.)
- R. Glasег and D. J. Кlaus. Profeciency Mesuarment: Assessing Human Performance. Psychological Principles in System Development. Pobert Gagne et al (eds). NY, Holt Rinehart and Winston, Ins., 1962, p. 441–442.
- Stafford Beer. Cybernetics and Management. NY, John Wiley and Sons, 1959, p. 22–28.
- Stafford Beer. Cybernetics and Management. NY, John Wiley and Sons, 1959, p. 111.
- Stafford Beer. Cybernetics and Management. NY, John Wiley and Sons, 1959, p. 21.
- Автор непосредственно участвовал в проектировании и вводе в действие системы управления больницей. Часть материала главы уже была опубликована в статье «Проектирование системы управления». «Academy of management journal» (июль, 1964).
- На схеме указаны не вес отделения; полный перечень дан в Таблице № 12.1.
- Это явление обсуждается у F. A. Shull and D. С. Мilеr. Decisions of the Man in the Middle. Selected Readings in Management (2d series). Fremont A., Shull and Andre L. Delbecq (eds). (Homewood, Richard D. Irwin, Inc., 1962), p. 465–472, and F. J. Roethlisberger. The Foreman: Master and Victim of Double Tallk. Management of Human Resources. PаulJ. W. Pigоrs, Сharles A Mуегs and F. T. Maim (N. Y., McGraw-Hill Book Co., 1964), p. 117–129.
- Термины «планируемая» и «спроектированная» система управления применяются автором как синонимы. (Прим. ред.)
- В переводе главы опущены два первых параграфа, в которых С. Янг детально рассматривает широко распространённые в США представления о руководителе как экономически независимой личности и показывает их несостоятельность. (Прим. ред.)
- Eugene V. Schneider Industrial Sociology (N. Y. Me. Graw-Hill Book Co., 1957), p. 80.
- L. Sауlеs. Individualism and Big Business (NY, McGraw-Hill Book Co., 1963), p. 180–181.
- Сравните это высказывание Янга с его рассуждениями о целях организации (гл. 4), и противоречивость его позиции по этому вопросу станет очевидной. (Прим. ред.)
- W. Guzzardi. Man and Corporation Fortune (July, 1964), p. 202–204.
- Сиzzагdi. At the Crucial points of Decision. Fortune (September, 1964), p. 162–163.
- Reinhard Berdix. Work and Authority in Industry. (N. Y., John Wiley and Sons, Inc., 1956).
- Сублимация — в учении Фрейда — особый вид замещения или отклонения инстинктов, при котором первоначальный объект влечения замещается другим, более социально приемлемым (см. «Философская энциклопедия», т. 5, стр. 150). (Прим. ред.)
- Более подробно см. y Melville Dalton. Men who manage: Fusions of Feeling and theory in Administration (N. Y., John Wiley and Sons, Inc., 1959).
- Автор приукрашивает картину, сводя всю проблему к технологии управления. На самом деле, правящая элита навязывает свои эгоистические цели организации. Поэтому нередко не верны сами цели, а не только способы их достижения. (Прим. ред.)
|