Рассел Акофф, Фредерик Эмери:
О целеустремлённых системах

Предисловие редактора русского перевода

Польза системы для мышления состоит не только в том, что о вещах начинают мыслить упорядоченно, по известному плану, но и в том, что о них вообще мыслят.

Георг Лихтенберг. — «Афоризмы». — М., 1965.

Системные исследования в последние годы получили широкое развитие в различных сферах человеческой деятельности. Существуют многочисленные попытки сформулировать, что такое системный анализ, исследование операций, системотехника и другие междисциплинарные исследования, дать им более или менее чёткое определение. Нам бы не хотелось предлагать читателю очередную (n + 1)-ю попытку такого определения, которая наверняка также окажется неудачной. Системный подход, системные исследования не являются чем-то принципиально новым, возникшим лишь в последние годы. Это естественный и единственно научный метод решения и теоретических, и практических проблем, используемый на протяжении веков. Можно, пожалуй, говорить лишь о том, что в последние годы происходит определённое осознание этого метода.

В настоящее время на Западе в рассматриваемой сфере наблюдается относительно чёткое разделение учёных на два лагеря: сторонников построения абстрактной теории систем и сторонников прагматического использования системной методологии. К первому можно отнести, в первую очередь, Л. Берталанфи, впервые сформулировавшего около 40 лет назад свою концепцию общей теории систем, и М. Месаровича. На наш взгляд, основная польза общей теории систем хорошо сформулирована в приведённой выше цитате из «Афоризмов» Г. Лихтенберга. Во второй лагерь входит большая группа учёных, занимающихся прикладными проблемами (Ф. Морз, В. Чёрчмен, Р. Макол, П. Райвет, А. Кофман, Т. Саати и другие). Одним из наиболее заметных представителей этой группы можно считать и автора данной книги — Р. Акоффа. Он много лет занимался практическими приложениями методов исследования операций к решению различных промышленных, экономических и сопиальных проблем. Многие книги, автором которых он является, переведены на русский язык и с большим интересом были встречены в нашей стране. Примером конструктивного использования системного подхода к сложным проблемам соииально-экономического характера может служить книга Р. Акоффа «Планирование в больших экономических системах», вышедшая в 1972 году в издательстве «Советское радио».

Нужно заметить, что представляемая книга Р. Акоффа и Ф. Эмери ставит человека, пишущего предисловие, в довольно затруднительное положение: обойтись ли общими характеристиками этой работы, либо начать подробный разбор её, уходя часто на путь дискуссий. Однако дискуссия, имеющая характер монолога, вряд ли является корректной. Данная книга Р. Акоффа и Ф. Эмери представляет собой попытку выработать систему понятий, относящихся к целеустремлённым системам и к поведению таких систем. Нужно заметить, что изучению поведения подобных систем посвящено большое число работ, однако пока ещё нельзя говорить о том, что выработался достаточно чёткий единый взгляд, позволяющий подойти к созданию объективной научной теории.

Вопросы исследования бихевиоральных систем, то есть систем, обладающих поведением, занимают авторов данной книги уже давно. Как отмечал Р. Акофф в одной из своих работ, существенной чертой бихевиоральной системы является то, что она состоит из частей, каждая из которых обнаруживает собственное поведение. Само поведение складывается из множества взаимозависимых действий, необходимых для достижения некоторого желаемого результата. Насколько сложны и сами понятия, относящиеся к этим системам, и взаимоотношения между ними, можно убедиться, даже бегло просмотрев книгу Р. Акоффа и Ф. Эмери. Для хорошего понимания содержания книги от читателя потребуется знание элементов психологии и социологии, кибернетики и математики.

Хотелось бы только особо подчеркнуть, что данная книга выходит за рамки очередного ординарного исследования. Как отмечали советские исследователи (Садовский В. Н., Юдин Э. Г. Задачи, методы и приложения общей теории систем. Вступительная статья к сборнику «Исследования по общей теории систем». — М., 1969), в настоящее время в системных исследованиях отсутствует специфическая система логико-методологических средств, решение ряда системных проблем затрудняется из-за отсутствия адекватного аппарата исследования. Попытку построить фундаментальную систему понятий для изучения бихевиоральных систем и внутренней структуры этой системы понятий и предприняли Р. Акофф и Ф. Эмери. Подобного рода работа является необходимой для вся кого более или менее строгого построения формальной теории, позволяющей проводить истинно научные исследования бихевиоральных систем. (Известно, например, какую роль сыграли для дальнейшего развития естествознания работы по классификации и систематизации Карла Линнея, стоявшего, между прочим, на далеко не прогрессивных для своего времён и научных позициях.)

Переводчик и редактор не сочли возможным сколько-нибудь существенно менять терминологию, применяемую авторами книги, хотя и не всегда оставались довольными тем, как это звучит по русски; основная трудность заключалась в том, что слишком тонкое различие в понятиях приводило к тому, что в качестве различных терминов использовались слова, являющиеся почти синонимами. В ряде случаев с авторами нельзя согласиться и в части специальной терминологии. При работе над переводом книги большое содействие нам оказал один из её авторов — Рассел Акофф, приславший ряд поправок и изменений, а также написавший предисловие к русскому изданию. Хотелось бы также поблагодарить издательство «Олдин-Атертон», любезно предоставившее нам для работы вёрстку ещё не опубликованной книги. В процессе работы над переводом много полезных пожеланий и советов дали В. П. Зинченко и В. Н. Садовский, которым мы выражаем большую благодарность.

И. А. Ушаков.

Предисловие Рассела Акоффа к русскому изданию

Во время работы над этой книгой мне посчастливилось посетить Советский Союз и найти здесь много друзей. Я надеюсь, что эта книга будет полезна и им и их коллегам. В этой книге Фред Эмери и я попытались заложить основы для более плодотворных научных исследований в области поведения людей и социальных групп. Эти основы уходят глубоко в философскую почву и существенно отличаются от тех, на которых покоились предыдущие бихевиористские исследования. По этой причине развиваемые здесь идеи часто могут оказаться трудными для восприятия. Я надеюсь, что советские читатели этой книги обнаружат, что затраты времени и сил на её прочтение окупаются тем, что они смогут извлечь из неё. Более того, я надеюсь, что они найдут пути улучшения и углубления этих идей, та к что мы сможем совместно развивать эту важную науку, которая может быть эффективно использована при решении серьёзных проблем, стоящих перед миром.

Рассел Л. Акофф. Филадельфия, США. 26 декабря 1972 г.

Предисловие авторов

Работа над этой книгой началась в 1941 году, когда доцент кафедры философии Пенсильванского университета Томас А. Коуэн предложил преподавателю С. У. Чёрчмену и ассистенту Р. Л. Акоффу продолжить исследования профессора и. А. Сингера младшего, старейшины кафедры, который не только учил всех троих, но и сделал их друзьями. Сингер разработал систему понятий, предназначенную для того, чтобы показать совместимость телеологии и механицизма, и остановился на пороге психологических проблем. (Его работа была опубликована позднее, уже после его смерти, под названием «Опыт и размышление» под редакцией С. У. Чёрчмена.) Коуэн настоятельно рекомендовал Чёрчмену и Аrюффу развить и углубить идеи Сингера в приложении к наукам о поведении. Вскоре после начала совместной работы Чёрчмен и Акофф оказались разлученными Второй мировой войной и продолжали по мере возможности сотрудничать с помощью переписки, нередко приводя в замешательство военных цензоров. В 1946 году с интервалом в несколько месяцев Акофф и Чёрчмен вернулись в Пенсильванию и в том же году завершили первый вариант разрабатываемой ими теории. Часть этой работы Акофф использовал в своей докторской диссертации по философии. Полностью монография «Психологистика» была опубликована в 1947 году.

Чёрчмен и Акофф продолжали исследования в Университете Вейна (1947–1951 годы) и Кейсовском Технологическом институте (в середине 1950-х годов). Они развили эти идеи в применении к новым областям и переработали значительную часть всего материала. Некоторые результаты были ими опубликованы в научных журналах. Чёрчмен перешёл в Калифорнийский университет в Беркли в конце 1950-х годов, где часть работы, проделанной совместно с Акоффом, включил в свою книгу «Прогноз и оптимальные решения» (1961). Акофф пытался обобщить разработанную систему. чтобы включить в рассмотрение некоторые ранее не охваченные психологические аспекты, а также проблемы общения, конфликта и организации. Результаты этой работы были опубликованы в статьях в конце 1950-х и начале 1960-х годов.

В 1964 году Акофф вернулся в Пенсильванский университет и вскоре получил от Национального научного фонда субсидию, которая дала ему возможность построить новый вариант разрабатываемой теории. В результате в ноябре 1967 года был подготовлен доклад научного центра по проблемам управления «Выбор, общение и конфликт». Ко времени появления этого второго варианта Акофф начал сотрудничать с Фредом Эмери, работавшим тогда в Центре изучения человеческих ресурсов Института Тависток в Лондоне. Совместно они попытались применить разработанную систему понятий для объяснения обнаруженных Эмери во время его исследований в Европе типов поведения потребителей напитков. Кроме того, важным вкладом Эмери в совместную работу явилось его давнее знакомство с проблематикой открытых систем вообще и социально-технических систем в частности, а также глубокое понимание работ Г. Зоммергоффа. Это сотрудничество приняло форму переработки, развития и обновления «Выбора, общения и конфликта», и в результате появился третий вариант теории, который мы и предлагаем читателю.

Хотя эту книгу писали на разных стадиях только трое, думали над ней многие. Особо важная критическая роль в её создании принадлежит трём специалистам. Леон Прицкер не только стойко выдержал в 1946 году первый семинар, посвящённый её обсуждению, но и в дальнейшем во многом способствовал её созданию. Томас А. Коуэн, инициатор всего этого начинания, существенно определил направление исследования, отразившееся в первом и втором вариантах. Эрик Трист был наиболее конструктивным критиком второго варианта, и многие его идеи значительно повлияли на разработку третьего варианта. В течение всей работы нам очень помогали студенты, в частности А. С. Сковил, Дж. Р. Эмшоф и Р. В. Корт. Их энтузиазм, интерес и усердие был и весьма необходимой поддержкой в работе при её длительном созревании.

Само собой разумеется, что эта книга не изложение результатов полностью завершённой работы. Скорее это сообщение о х оде выполнения программы, которая, мы надеемся, будет разрабатываться ещё много лет всё возрастающим кругом специалистов. За тридцать лет работы над этой книгой литература, имеющая отношение к её теме, просматривалась много раз. В первых вариантах содержались солидные обзоры, призванные доказать эрудицию авторов. То же самое предусматривалось сделать и в третьем варианте, но объём книги оказался при этом столь велик, что мы предпочли отказаться от ссылок, несущественных для хода наших рассуждений. Мы надеемся, что это не будет воспринято как неуважение или недооценка идей множества специалистов, которые мы широко заимствовали. В первых главах преобладают ссылки на более ранние работы. Это связано с тем, что поведенческие понятия, с которых мы начинаем, стали изучаться сравнительно давно и основополагающие идеи по этим вопросам появились раньше, чем аналогичные по важности результаты в более современных областях исследования. Мы стремились по возможности цитировать оригинальные статьи, а не их более позднее изложение.

Поскольку даже после сокращения числа ссылок объём рукописи оставался слишком велик, мы часто прибегаем к телеграфному стилю. В нашем изложении есть много других недостатков, далеко не все из них могут быть оправданы сложностью темы. В итоге получилась нелёгкая для чтения книга, требующая серьёзного изучения. Мы надеемся, что найдутся терпеливые читатели, склонные преодолеть все трудности.

Рассел Л. Акофф, Фредерик Э. Эмери.