|
В главах 6–14 мы рассмотрели, как каждая проблема проявляется по отдельности. Вполне естественно рассматривать их таким образом. Однако также необходимо рассмотреть эти проблемы в комплексе, как показано в двух нижеследующих примерах.
Примеры комплексных проблем
- Клод — активный деятель своей политической партии. Он отождествляет себя с партией, и поэтому уверен в том, что её позиция и кандидаты — спасители страны, а потому он необычно жаждет вложить в это дело все свои усилия. Однажды он обедал с Нейлом, своим знакомым по бизнесу. Разумеется, речь зашла о политике. Клод рассуждает о своём кандидате и его оппозиции. По его словам, этот кандидат блестящий теоретик и практик, настоящий государственный деятель. Его оппонент, с точки зрения Клода, полный дурак. Клод бросает резкие замечания в сторону политических взглядов, семьи и партнёров оппонента и сокрушается о том, что страна придёт в упадок, если его выберут.
Через некоторое время Нейл перебивает Клода. Он спокойно излагает факты, которые доказывают несостоятельность многих идей Клода, и указывает ему на то, что он несколько преувеличивает в своих утверждениях. Несмотря на то, что в заявлении Нейла не было ничего личного, и он высказал свою точку зрения очень спокойно и объективно, Клод разозлился. Он обвинил Нейла в искажении его слов, начал отрицать, что говорил некоторые вещи, которые на самом деле сказал, и упорно цеплялся за свои идеи, несмотря на факты, которые изложил Нейл.
Давайте воссоздадим картину того, что произошло в свете проблем, которые мы уже изучили. Изначальной проблемой Клода была проблема «моё лучше», которая ослепила его и не дала увидеть, что его кандидат и позиция его партии были далеки от совершенства, а у оппозиции были некоторые достоинства. Другими словами, она заставила его переоценивать те вещи, с которыми он отождествлял себя, и недооценивать те, от которых он был далек. Соответственно, когда он говорил о кандидатах и их политических взглядах, он был склонен к чрезмерному упрощению. Затем, когда Нейл обратил внимание на его ошибки (рано или поздно кто-то должен был это сделать), Клод вынужден был скрывать своё смущение и спасать свою репутацию. И чем больше становилось фактов, доказывающих его неправоту, тем большим было его нежелание признать ошибку. Несомненно, эта ситуация мало чему научила Клода.
- Агнес одевается очень консервативно. Она решительно противится любым изменениям моды. Когда появились мини платья, она была возмущена. Она любила говорить, что «любой здравомыслящий человек понимает, что такой неприличный стиль приведёт к моральному падению страны». Когда в моду вошли штаны, она назвала их «мужеподобными». И немедленно заключила, что их дизайн разработан извращенцами, которые намерены уничтожить саму идею женственности.
Как и Клод, Агнес стала жертвой взаимодействия проблем. Сначала она необоснованно противостояла изменениям. И это исказило её видение реальности, вынудив её видеть в новом только отрицательную сторону и преувеличивать важность проблемы. Это, в свою очередь, вызвало ещё две ошибки. Во-первых, ошибочный здравый смысл («любой здравомыслящий человек понимает…»). Во-вторых, поспешное заключение о происхождении стилей и замысле дизайнеров.
- Несколько лет назад Сэм связался в одной компанией. Её члены были озабочены «свингом» — групповыми сексуальными отношениями. Сначала у Сэма были некоторые сомнения о том, стоит ли присоединяться к ним. В конце концов, их отношение к сексу и браку были очень не похожи на те, которым его учили с детства. Но компания казалось ему такой замечательной, такой современной, такой «подходящей». Он очень хотел, чтобы эти люди его принимали и одобряли. Когда он влился в компанию, он стал подписываться на специализированные журналы, покупать книги, прославляющие групповой секс и нападающие на традиционные взгляды, и посещать лекции, превозносящие новую мораль. Теперь, по прошествии нескольких лет, Сэм уверен в том, что все свингеры интеллектуально и эмоционально здоровые люди; и что все, кто не занимается свингом, легкомысленны, напуганы и подавлены.
Жажда Сэма соответствовать стилю этой компании было слишком сильным для того, чтобы оказать положительное влияние. Его желание быть популярным и быть членом компании взяло верх над его индивидуальностью. Он присоединился к этой группе не из-за своих убеждений, не после тщательного обдумывания плюсов и минусов и взвешивания ценностей. Он присоединился из желания быть вовлечённым. Это конформистское желание вынудило его отказаться от критического мышления. Вместо того чтобы оставаться разумно непредубеждённым после присоединения к компании и принимать все положительные и отрицательные стороны свинга, он проигнорировал все отрицательные и даже нейтральные аспекты. Такое узкое, защитное восприятие, в конечном счёте, привело к необоснованному предположению, основанному на стереотипном видении свингеров и несвингеров.
Как избежать комплексных проблем
Подобные комплексные проблемы, умножают препятствия на пути правильного мышления. Одна ошибка порождает другую, вызывает третью и так далее. Более того, несмотря на то, что подобные цепные реакции обычно появляются в пределах одной сферы — в случае Клода это была политика, для Агнес это была мода, а для Сэма секс — они часто влияют на наше мышление и в других областях жизни. Человек, который даёт волю своему легкомыслию в одной сфере своей жизни, вероятно, становиться более легкомысленным в целом. Причина проста. Учитывая сложность многих проблем, с которыми мы сталкиваемся каждый день, искушение решить их быстро и легко с помощью «стандартных» ответов, очень привлекательно.
Первым и самым важным шагом к решению этих комплексных проблем, как и первым шагом к решению каждой из них по отдельности, является признание того, что все мы склонны делать подобные ошибки. Это не проблемы «других людей». Они не затрагивают только образованных или только необразованных. В той или иной степени они присущи всем людям. И единственный способ уменьшить влияние этих ошибок — искать их в своём мышлении, противостоять им, когда они появляются и придерживаться эффективной стратегии правильного мышления. В следующих главах будут описаны основные принципы подобной стратегии.
|