1. «Бизнес» или «менеджмент»? О роли ценностей в профориентацииУважаемые коллеги! Хотел бы начать с некоторого соглашения о ценностях, которое, надеюсь, мы отчасти будем разделять. Довольно странно начинать с соглашения о ценностях курс, название которого ничего не говорит ни уму, ни сердцу. «Корпоративное принятие решений» звучит примерно так же, как «Сопромат» или «Разведение кроликов в сухой местности». Представляется, будто дело это сугубо профессиональное и ценности здесь ни при чём. Однако это не так. Вопрос, который волнует меня, который для меня не ясен, отчасти, вероятно, беспокоит и вас. Ибо он касается профориентации. Учась на Физтехе 1, я поменял факультет трижды. Последний раз это произошло на шестом курсе, за три дня до защиты диплома. Одной страшной ночью я выбросил уже готовый диплом в окно и написал новый (это тогда позволялось). Надо сказать, что, чем позже происходит таинство, называемое профориентацией, тем более сознательный выбор делает человек, тем на большем массиве информации этот выбор основан. Насколько я понимаю, вы только начинаете учёбу, поэтому вопрос о том, почему, собственно, надо в расцвете лет заниматься каким-то унылым «менеджментом», надеюсь, не решён вами окончательно и бесповоротно, как был решён когда-то вопрос о построении социализма в отдельно взятой стране. Курс, который я собираюсь прочесть, впрямую касается вопросов: как соотносится нечто под названием «менеджмент» и нечто под названием «бизнес»? кто из них главнее? не будут ли те несчастные, которые выбрали первое, «шестерить» Та роль, которую ценности играют в процессе профориентации, в России имеет свою особую специфику. У меня есть книга «Смысл», которая начинается словами: «Русские вообще никогда не работают» 2. Покуда смысл работы им непонятен, это для них — не работа, а каторга, «вкалывание» из-под палки. Но как только смысл деятельности проясняется — она немедленно становится подвигом во имя смысла, делом чести, дерзанием — чем угодно, кроме нормальной профессиональной работы. Поверьте, я не отношусь к приверженцам кондово-патриотической трактовки русского национального духа. То, что я описал, не является привилегией только русских. Однако русские относятся к некоему потерянному наукой множеству культур, которым свойственно столь странное отношение к труду. Есть ещё два типа отношения к работе. Во-первых, западное, так называемая протестантская этика, про которую вы все слышали и читали. Думаю, в этом названии неудачны оба слова — как «этика», так и «протестантская». Грубо упрощённый её вариант таков: человек попал на место часовщика, старшего бухгалтера, парикмахера или начальника главка, и добродетель его в том, чтобы добросовестно трудиться на этом месте, не думать о «смыслоносности», получать за свой честный труд деньги, а уж потом Во-вторых, восточное — традиционное отношение к профориентации, когда для человека с детства предопределено, что он будет, скажем, лепить горшки. Он не думает, почему так решил, не пытается сопоставить эту профессию с прочими и не рефлексирует на тему перспектив служебного роста. Просто он родился в деревне горшечников, и все! Ни первое, ни второе отношение не свойственны нашей культуре. Ей скорее свойствен вначале поиск смысла происходящего в обществе, затем выяснение, где в этом происходящем самое-самое главное место, а потом попытка его занять. Опять возвращаюсь к опыту Физтеха. Тогда никто не сомневался, что физики важнее лириков. Про экономику говорить было просто неприлично. И основной задачей было, попав в цитадель физического знания, определиться уже в её рамках, какая специальность (вакуумная электроника, физика твёрдого тела или ещё что-то) является главной для спасения отечества или достижения космических высот. Тогда это было в высшей степени свойственно студентам, но, думаю, в русской культуре эта традиция никогда не умрёт. Я не подозреваю ни всех, ни даже большинство присутствующих в том, что они обязательно хотят выяснить самые смыслоносные векторы профориентации, однако здесь нужно иметь в виду следующее. Экономика в определённых местах вожделеет капиталовложений, и тот, кто угадывает её экономические эрогенные зоны и инвестирует в них, вознаграждается сторицей, получая бóльшую прибыль. Точно так же и общество в своём развитии вожделеет, чтобы самые молодые и энергичные пошли туда, где намечаются точки роста, где у него проклевываются крылышки, которые вырастут, и оно воспарит. Те, кто угадает, оказываются на гребне волны. Так что и с прагматической точки зрения перспектив профессионального роста такие смыслоносные поиски определения своей профессии не напрасны. То есть в этом русском способе ориентации тоже Чтобы закончить с вопросом о ценностях, верну вас к одной старой дискуссии, которую вели Сократ с Калликлом в раннем диалоге Платона «Горгий» 3. Собственно, они как раз обсуждали вопрос,
Я вовсе не собираюсь призывать вас посвятить жизнь философии, но дело в том, что тот способ, каким это сделал Платон, привёл его обратно к проблематике Калликла — «управлению государством по вашему образцу». Как вы помните (а кто не помнит — узнает), Платон начинал с абстрактных понятий, пытался определить, что такое «прекрасное» само по себе, и так далее, а закончил огромным диалогом «Государство» 4 и чудовищных размеров томом под названием «Законы» 5, где три старца уныло поддакивали друг другу по поводу того, каково должно быть устройство идеальных государств. Таким образом, философия, если она настоящая, недолго проводит время в высотах абстрактных концепций и опять упирается в тот же самый проклятый вопрос: а сейчас конкретно что надо делать? Ведь написать нетленное произведение о сути бытия, оставить его потомкам и этим ограничиться — не что иное, как вариант жизненного поражения. Предположим, я или кто-то из присутствующих написал бессмертный философский труд, который при жизни был не понят, не нужен и остался пылиться в библиотеке Высшей школы экономики. Предположим, потомки лет через 400 обнаружат эту книгу и скажут: «С ума сойти! До чего ж эти неандертальцы были интеллектуальны! Они догадались, какие проблемы будут перед нами стоять, и их решили. Но мы же не знали, что найдём при раскопках этот фолиант, поэтому уже 48 раз эту проблему на разных уровнях решили сами. Неандертальцам стоило бы вместо этого заниматься своими делами. Может, тогда и мы, их потомки, не тратили бы сегодня столько сил на разгребание их свалок». В этом смысле Платон как раз и уперся в экономическую и правовую проблематику тех времён, а также в вопросы менеджмента применительно к полисно-муниципальному уровню управления. И он был свидетелем гибели Сократа, осуждённого на смерть именно в связи с подобными вопросами, а отнюдь не за то, что он не так трактовал апейрон 6 или флогистон 7. Таким образом, вопрос, который был поставлен Сократом, совершенно определённо соответствует нашей проблеме, а именно: нам нужно определиться: прорываться ли любой ценой на службу в ОНЭКСИМ, бежать ли бездумно в Государственную думу и «шестерить» там в роли консультанта при каком-то депутате, лоббирующем закон о том или ином варианте налогообложения, — или посвятить некоторое время (покуда это ещё возможно и государство платит за обучение) уяснению, как преподаваемые в высшей школе предметы соотносятся с иерархией ценностей и что конкретно из этого будет нужно завтра и послезавтра. Разбору этого вопроса я и хотел бы посвятить свой курс. Конечно, по ходу дела мы 2. Проблема понимания, преподавания и интерпретации нового содержанияВторое, что я хотел сказать во вводной части — по поводу проблемы нашего общения и, шире говоря, — по поводу проблемы восприятия и преподнесения нового как таковой. Вообще-то я рискую вдвойне, решившись читать лекции младшему поколению студентов Высшей школы экономики, а не старшему. Конечно, ректор сказал мне, что первый курс — самый лучший, что конкурс был большой, что студенты талантливы. Дело в том, что многие темы, о которых я буду рассказывать, являются дискуссионными и даже для меня самого не до конца прояснёнными. Это плод размышлений и работы группы людей в течение последних 20 лет. Эти вещи не попали в учебники, и многим совсем взрослым людям они представляются очень тяжёлыми, сложными, зубодробительными. Думаю, это не так, и вещи, о которых мне придётся говорить, достаточно тривиальны. Я постараюсь излагать их просто, сермяжно, с веселыми примерами, хотя и не до конца уверен, что это получится. Но если это и станет возможным, то только благодаря вам. Поэтому в случае, если вы вдруг ощутите призрак Моя самая первая лекция 1975 года, о которой я здесь упомянул, называлась «Должен ли учёный быть журналистом?» и была посвящена сходному предмету. Проблема, с которой мы тогда столкнулись, заключалась в следующем. Люди, которые сами Обычно это приводит к тому, что покуда жив основоположник, его учение излагается путано и мутно. А когда он наконец, ко всеобщему облегчению, умирает, появляются ученики, апологеты, которые быстро растолковывают суть учения во множестве брошюрок из серии «Библиотечка солдата и матроса». Однако беда в том, что дух из учения ускользает и вместо него излагается та или иная интерпретация, которая, естественно, рано или поздно входит в противоречие с основами. По поводу наследия любого классика (будь то Кейнс 8 или Маркс 9) идёт непрерывная перебранка. Каждые Поскольку эта трагедия понята, она, должна быть, как говорят философы, отрефлексирована и снята. То есть нужно, наконец, чтобы участники акта порождения того или иного знания обрели способность излагать его суть, по возможности ничего при этом не теряя. Мы с вами будем участниками подобного сомнительного эксперимента. Что из этого получится — неизвестно, но, надеюсь, нам будет интересно, ибо неинтересно становится, когда заранее знаешь, что получится. 3. О соотношении предпринимательской и управленческой деятельностиИтак, вот неформальная постановка проблемы, с которой я хотел бы начать: каково соотношение между тем, что называется «бизнесом» и тем, что называется «менеджментом»? Я, впрочем, считаю, что и первое, и второе имеет непрямое отношение к реалиям нашей страны, поэтому, возможно, нам придётся задать параллельный вопрос, когда мы доберёмся до России-матушки: каково соотношение предпринимательства, хозяйствования, производственной деятельности — и администрирования, принятия управленческих решений, деятельности государственного аппарата? Я бы хотел обсудить с вами данное соотношение с разных точек зрения. Во-первых, с точки зрения ценностной и профессиональной ориентации. Где есть перспективы личностного роста, а где ущерб для личного дохода или зарплаты? Во-вторых, с точки зрения соподчинённости соответствующих форм деятельности. Есть или должна быть некая шкала, подобная «лествице Иоанна» 10, на которой упорядочены все мыслимые формы деятельности. Как соотносятся на данной шкале этот самый «бизнес» и этот самый «менеджмент»? Кто главнее? В-третьих, с точки зрения исторической перспективы. Здесь уместно вспомнить эпизод из старого фильма Чарли Чаплина: со скалы падают двое, связанные верёвкой, — стоит одному чуть зацепиться за уступ и повиснуть — его сдергивает второй; за счёт этого рывка второму удаётся остановиться, схватиться за корень и повиснуть, и он висит, покуда первый не сдергивает его, пролетая мимо; так они и двигаются вниз. Конечно, бизнес и менеджмент на протяжении истории менялись и ещё будут меняться местами. Кто из них возник раньше? Кто позже умрёт? Кто командует сегодня и кто будет руководить завтра? Образ этой проблемы дал ещё в шестидесятые годы Гэлбрейт в своих трудах «Новое индустриальное общество» 11 и «Экономические теории и цели общества» 12. Он описал некую тайную ложу под названием «техноструктура» (кстати, название очень неудачно — техника тут ни при чём, структура тоже). Согласно Гэлбрейту, в недрах западного общества уже к началу Когда книга Гэлбрейта вышла на русском языке, он был освистан и оплеван корифеями тогдашней экономической науки Иноземцевым и Милейковским. Ему тут же было указано, что он — не марксист (с чем, конечно, можно согласиться) и что капиталисты-собственники своё дело знают, у них на сберкнижке лежит миллиард, а вся эта «техноструктура» — их наёмные работники. Но серьёзных аргументов приведено не было. Вопрос остаётся открытым. С него я и хотел бы начать. По ходу дела, естественно, придётся разобраться по существу (с этих трёх точек зрения, а может, и с других), что же такое «менеджмент», что же такое «бизнес» и каким образом они соотносятся друг с другом. Мы будем постоянно двигаться по оси раскрытия этой коллизии, и в процессе движения я готов каждый раз уточнять формулировку вопроса, дойдя постепенно до чеканных определений. Однако понятия нельзя к ним свести. Как говаривал Г. Ф. Гегель 13, истина является истиной только со всем своим становлением, а без него она — странный огузок. 4. Современные организацииСделаем следующий шаг. Нам нужно разобраться, где именно в обществе обитает этот самый «менеджмент». Чтобы он перестал быть абстрактным понятием, надо увидеть людей, которые этим занимаются, стулья, на которых они сидят, и социальное окружение, в котором с ними это все и творится. Конечно, будь у нас не экспериментальный курс, рассчитанный на месяц с небольшим, а полновесное двухсеместровое разбирательство, я стал бы распространяться о социальных институтах прошлого, чтобы лучше понять, чем эти институты отличались от современных. Но увы. Так что же представляет собой современная организация? Организации в их нынешнем виде не всегда существовали в истории — не возникли готовыми при изгнании Адама из Эдема. Социальными институтами прошлого были всякие тейпы и трайбы, дожившие до наших времён, мобильные группы охотников, коллегии старших весталок, конгрегации жрецов. Издревле (ещё со времён III династии Ура) существовали корпорации счетоводов-товароведов, которые подсчитывали козлов, баранов, амфоры с маслом и пифосы с зерном, приносимые во дворцы-храмы и сдаваемые в царские хранилища. Например, когда археологи с восторгом обнаружили оставшиеся от III династии Ура 100 тысяч клинописных табличек, они ожидали, что там будут дивные произведения философии, науки и искусства. И действительно, к счастью, нашлись Прыгая через все исторические бездны, я хотел бы дать образ современной организации, в которой менеджмент осуществляется. В организации есть несколько классов (или кланов, или типов) лиц, причастных к ней, и менеджер — лишь один из них. Рассмотрим их по порядку.
Особое моё внимание привлекает так называемый аппарат — слой 3. Это профессиональные управленцы, работающие по найму и занимающиеся обеспечением или выполнением целого ряда функций, конечная цель которых — принятие управленческих решений. Аппаратная управленческая деятельность давно уже является сферой профессиональной, в России особенно. Общерусский государственный аппарат начинает складываться со времён Ивана III, когда ещё татарское иго мрачной тенью, как считают одни, и светлым лучом, как полагают другие, ложилось на наши города и веси. Если у нас будет возможность, мы в следующем семестре специально поговорим о динамике и эволюции складывания и развития государственного аппарата в нашей стране, пригласим историков и культурологов. А пока мы на полном скаку оставим эту тему в стороне. 5. О корпорациях прошлого и будущегоАппарат как корпорация Аппарат — это корпорация. Слово «корпорация» я сейчас произнёс впервые, поэтому остановлюсь на нём вкратце. Я не буду пытаться давать дефиниций в силу их бесполезности, о чём я уже говорил, но Первое значение слова «корпорация» — конкретный тип юридического лица, переводимый калькой с английского «corporation». Это пример совершенно варварского обессмысливания термина, исторически возникшего совершенно по другому поводу. Очевидно, что многие термины нашей речи Второе значение слова «корпорация» — профессиональное объединение, широко распространённое в Средние века: корпорация кожевенников, суконщиков, золотых дел мастеров и прочее. Такие корпорации существовали веками. В основном они связаны с феодализмом. Это целый мир, очень интересный, сочный, яркий, который частично описан в литературе. Третье значение слова «корпорация» — некое зеркальное отражение или возобновление, возрождение этого исторического феномена на новой основе. О том, что так будет, писал классик социологии Дюркгейм свыше ста лет назад. То, что он понял о корпорациях, ещё предстоит нам всем осознать. Эмиль Дюркгейм — один из трёх общепризнанных основоположников социологии как науки (наряду с Максом Вебером и Карлом Марксом). Думаю, в рамках других курсов вас ожидают неоднократные встречи с ним. В замечательной работе «О разделении общественного труда», к которой мы ещё вернёмся, (и которую, хотя она и стоит на всех полках, в силу занудства автора и отсутствия специалистов-предметников по этим проблемам никто внимательно не читает), Дюркгейм писал: «Для того чтобы профессиональная этика и право смогли утвердиться в различных экономических профессиях, нужно, стало быть, чтобы корпорация вместо неупорядоченного аморфного агрегата, которым она остаётся, стала или, точнее, вновь стала чёткой организованной группой, иначе говоря, общественным институтом. Но всякий проект подобного рода сталкивается с некоторыми предрассудками» 14. Например, согласно одному из них, попытки возродить корпорации в начале XX века (дошедшие до того, что итальянские и немецкие неогегельянцы построили идеальную модель корпоративного государства) считаются однозначно связанными с фашистскими режимами. Термин «корпоративное государство» кажется запачканным в чём-то, поэтому эту тему обходят, не любят, редко её касаются. «Прежде всего против корпорации её историческое прошлое», — писал Дюркгейм, имея в виду то прошлое, которое и для него было прошлым, а не то, которое для него было отдалённым будущим (с момента написания этих строк до прихода фашизма в Италии оставалось 30 лет, а в Германии — 40). «В самом деле, — писал Дюркгейм, — её считают тесно связанной с нашим старым политическим порядком и, следовательно, неспособной пережить его. Кажется, что требовать для промышленности и торговли корпоративной организации — значит, идти против хода истории. А такое попятное движение справедливо рассматривается или как невозможное, или как анормальное». «Аргумент был бы уместен, — пишет Дюркгейм, — если бы предполагалось искусственно оживить старую корпорацию в том виде, в каком она существовала в Средние века. Но вопрос ставится иначе». И дальше он начинает ставить вопрос иначе (к этому мы вернёмся). Таким образом, корпорация — вещь и очень старая, и одновременно новая. Она стала возрождаться к началу этого века, однако способ её возрождения не всем нравился и нравится. Корпорацию по аналогии связали с фашизмом. Точно так же в своё время фашизм связали с нацизмом, и до сих пор все уверены, что все фашисты — жуткие антисемиты, хотя к итальянским фашистам, например, это не имело отношения. Я не хочу сказать этим, что они были хорошие, просто хочу указать, что там было много разного. Корпорация возрождается и сейчас. В известном смысле можно утверждать, что «техноструктура» de facto или становится, или может стать прообразом, материалом для формирования современной корпорации. Поэтому, говоря о современных технологиях корпоративного принятия решений, я говорю о некой двойственной вещи: о той, которая de facto прорастает в существующих аппаратах, и одновременно о некоторой идеализированной модели возможного будущего. Она уже появилась Вопрос: Убедительная просьба конкретно сформулировать понятие «корпорация». Ответ: Второе (из названных мною трех) значение слова «корпорация» — некое естественно-историческое объединение представителей одной профессии со своим образом жизни, этикой, законами и прочим. Такое профобъединение было похоже на крестьянскую общину в том плане, что формировалось не по проекту, а полустихийно, само себя не осознавало и законов своего функционирования не изучало. Третье же значение слова «корпорация» — современное переиздание старой, её возобновление как профессиональной корпорации управляющих. На сей раз эта обновлённая метакорпорация уже осознает, в чём её цели, задачи, профессиональная этика, отношение к другим слоям общества, и все более и более переходит к сознательному использованию и совершенствованию той или иной технологии принятия решений. Мы об этом ещё будем говорить. Для начала скажем так: современная корпорация — определённая группа лиц, профессионально занимающихся выработкой и принятием управленческих решений; она обладает в этом качестве элементами самосознания и шаг за шагом разрабатывает и использует развитые современные технологии принятия решений. Вопрос: Если можно, определение понятия «корпорация» напишите на доске. Вы не могли бы определения и формулировки главных проблем говорить помедленнее? Ответ: Я буду стараться говорить главные определения не столько помедленнее, сколько почаще — повторять их неоднократно на разные лады. Но предупреждаю: каждый раз, давая определение, я буду формулировать его Корпорация — это двуликое, амбивалентное явление, которое имеет свою естественно-историческую и свою нормативную стороны. С одной стороны, корпорация — это некий институт, который исторически возник, оформился и этим словом был назван ещё в Средние века. По этому поводу существует литература. Вы можете посмотреть в учебниках истории (в разделе о феодализме), что такое корпорация. Там это было профессиональным объединением, способом существования, жизненным укладом. С другой стороны, с точки зрения Дюркгейма, корпорация — объединение по профессиональному признаку, которое должно лечь в основу устройства грядущего общества XXI века, в основу корпоративного государства. Корпорация — социальный институт, который должен быть искусственно, сознательно реконструирован, возобновлен, снабжен самосознанием, технологией действия, очерчен законодательно, вписан в существующие структуры государства. Это ещё одна дефиниция «корпорации». Таким образом, когда вы смотрите на аппарат и говорите, что это есть корпорация, имейте, пожалуйста, в виду сразу две стороны: аппарат есть некая корпорация чиновников, прообразы которой существовали ещё задолго до Новой эры, в этих протокорпорациях выполнялись учётно-распределительные функции и, главное, осуществлялось таинство воспроизводства власти (одна сторона); — и аппарат современных «транснациональных корпораций» есть некая искусственно проектируемая и создаваемая корпорация, которая обретает своё самосознание, технологию и индустрию деятельности и Вопрос: Что такое «амбивалентность»? Ответ: Я тоже недавно узнал слово «амбивалентность». (смех) Оно означает специфическую двойственность. Если нечто в разных отношениях может являться одновременно и благом, и злом, оно в этом смысле амбивалентно. Аппарат амбивалентен в том смысле, что он — зло, потому что является обиталищем тайных подковерных драк за власть, где никто не занимается делом; но он и — благо, потому что берёт на свои натруженные плечи бремя принятия судьбоносных решений относительно спасения отечества, так как наши бизнесмены, эти жулики, только и знают, что вывозить капитал за рубеж, и не пекутся о нас, бедных, о чадах, о пенсионерах, не желают осуществлять благотворительное финансирование почти всех учебных и научных организаций. Вам будет тяжело со мной в смысле определений, я предупреждаю, зато в остальном легко. Но шаг за шагом мы будем доопределять основные понятия. Сейчас вы только начинаете осознавать, что понятийные различения необходимы, но не надейтесь получить их немедленно. Они необходимы не для того, чтобы сдавать экзамен, а для того, чтобы вообще хоть |
|
Примечания: |
|
---|---|
|
|
Оглавление |
|
|
|