Гуманитарные технологии Аналитический портал • ISSN 2310-1792

Исследование Synovate: Рейтинг доверия представителям различных профессий в 2009 году

Synovate Исследовательская компания Synovate провела глобальное исследование с целью выяснить, как люди относятся к различным профессиям и их представителям. Оказалось, что 82% людей гордятся своей профессией. Исследование проводилось в ноябре-декабре 2008 года с использованием методик телефонного опроса, онлайн опроса и непосредственного интервью, и охватывало 5500 респондентов из 7 стран, включая: Бразилию, Канаду, Китай, Малайзию, США, Францию и ЮАР.

Можно по-разному относиться к своей профессии, пишут авторы исследования, но вряд ли кто-то будет спорить с утверждением, что всё-таки очень многое в этой жизни определяется тем, где мы проводим своё время в будние дни, а вопрос: «Где вы работаете?» является одним из тех, который задают новым знакомым сразу после того, как удалось узнать их имя. Чтобы лучше разобраться в том, какую роль играет работа в жизни простых людей, компания Synovate опросила более 5 тыс. респондентов из 7 стран. В ходе исследования удалось узнать многое о том, какие профессии вызывают больше всего восхищения, работники каких сфер достойны доверия, кому платят слишком много и с представителями каких профессий стоит вступать в брак.

По-настоящему уважаемой профессию может сделать целый ряд вещей — это могут быть и большие деньги, долгие и трудные годы обучения, которые требуются, для того чтобы ей овладеть, или же тот факт, что люди этой профессии служат другим людям. Исследователи из Synovate попросили респондентов выбрать только одну характеристику, которая заставляет их невольно уважать ту или иную профессию. Оказалось, что 27% респондентов по всему миру больше всего восхищаются работниками в сфере здравоохранения, а 24% наибольшее уважение испытывают к работникам в сфере образования.

Медицинских работников больше всего уважают в Бразилии — там за них отдали голос 48% респондентов. Василики Каллиерис, директор по исследованиям Synovate в Бразилии, так прокомментировал этот результат: «Каждый раз, когда в Бразилии избирается новый губернатор или президент, проблемы здравоохранения выходят на первый план. Как и в большинстве развивающихся стран, наша система здравоохранения требует значительных изменений и улучшений, и в зависимости от того, как политика относится к проблемам здравоохранения и медицины, он может стать как кумиром населения, так и его врагом номер один. Поэтому я совершенно не удивлён, что жители Бразилии так уважают и ценят работников медицинской сферы».

Образование же, судя по результатам исследования, играет наибольшую роль в жизни жителей Соединённых Штатах Америки. Джон Видмэр, руководитель отдела исследований Synovate, считает, что это связано с американским менталитетом: «Впервые за всю историю государства жители США избрали президента, чьи родители родились в другой стране. И отец Барака Обамы приехал в США именно для того, чтобы получить достойное образование. Сам Обама последовал примеру отца и воспользовался всеми теми возможностями получить образование, которые даёт эта страна. Образование всегда играло большую роль в жизни американцев,потому что американцы верят, что именно в процессе обучения человек формируется как полноценная личность».

Как выяснилось, большинство людей (86%) действительно доверяют представителям медицинской сферы. Среди других профессий, достойных доверия, оказались учителя (87%), учёные (86%), а также домработницы (84%). Работники в сфере социального обеспечения и те, кто занимается спасением жизней и следят за общественным порядком (пожарные, полицейские, работники скорой помощи) также пользуются заметным доверием, особенно во Франции (93%), Канаде (93%) и США (91%).

Что же касается профессий, не вызывающих у людей доверия, то результаты здесь вполне ожидаемы. В частности, 60% опрошенных заявили, что не доверяют людям, которые так или иначе связаны со СМИ и коммуникациями. К ним относятся: журналисты, рекламисты, специалисты по связям с общественностью и специалисты, работающие в сфере маркетинга. Особенно велика неприязнь к маркетологам во Франции и США, где три четверти респондентов не испытывают к ним никакого доверия.

Среди других профессиональных сфер с сомнительной репутацией оказались: розничная торговля (59%) и индустрия развлечений (54%). Так, почти две трети американцев не доверяют людям, работающим в индустрии развлечений и шоубизнесе, будь то актёры или музыканты. Такого же мнения придерживаются и 65% жителей Китая. «Культура, или вернее сказать — культ знаменитостей делает их важными персонами в нашем обществе. Однако обратной стороной их популярности является тот факт, что мы уже не смотрим на них как на людей и со скепсисом относимся к их словам и поступкам. Ведь их жизнь уже давно превратилась в затянутую мыльную оперу, спонсируемую компаниями, которые вкладывают в неё всё больше и больше своих рекламных денег», — считает Джон Видмэр.

Парадоксальная ситуация наблюдается в Китае, где 22% респондентов не доверяют медицинским работникам, но при этом доверяют крупным корпорациям и их сотрудникам (68%). Для сравнения: в США им доверяет всего лишь 26% опрошенных. Качество медицинских услуг в Китае заметно разнится от места к месту. Кроме того, ряд крупных скандалов, как например с крупной партией зараженной крови для переливаний, поступившей в больницы одной из провинций или с тем, что в некоторых клиниках пациент должен доказать свою платёжеспособность перед тем, как сможет получить лечение, нанесли серьёзный удар по имиджу системы здравоохранения этой страны, указывают авторы исследования. Что же касается корпоративной культуры, то в Китае она развивается огромными темпами. И корпорации-лидеры, такие как Lenovo или China Mobile, которые смогли выйти на мировую арену, пользуются заметным уважением у населения. А те, кто смогли начать свой бизнес с нуля и добиться успеха, как например автомобилестроительная компания Chery, или портал Alibaba являются едва ли не национальными героями» — поясняет Дэррил Эндрюс, исполнительный директор Synovate в Китае.

Далее исследователи решили задать респондентам следующий вопрос: «Представителям какой профессии, по вашему мнению, платят меньше всего?» Оказалось, что меньше всего денег получают домработницы (27%), коммунальные техники (24%) и работники в области образования (14%).

Также исследователи поинтересовались у респондентов, у кого, по их мнению, слишком большие и при этом неоправданные доходы. Больше всего в глазах простых людей недостойны своих окладов лица, занимающие крупные должности в корпорациях (26%), те, кто работает в индустрии развлечений (16%) и члены адвокатского сословия (14%). Особенно недолюбливают корпоративных толстосумов и деятелей шоубизнеса в США (39% и 26% соответственно).

Любопытная ситуация наблюдается с домработницами. Хотя в целом большинство опрошенных считает их работу наименее оплачиваемой, в некоторых странах результаты совершенно другие. В частности, в Малайзии и Китае так считает лишь 19% опрошенных. Для сравнения, в Канаде этот процент значительно выше — 44%. Комментирует Стив Мёрфи, управляющий директор Synovate в Малайзии: «В Азии никто даже и представить не может, что работа горничной или домработницы может быть хорошо оплачиваемой, и результаты исследования как раз-таки и являются отражением подобного отношения». Дэррил Эндрюс: «В Китае просто-напросто очень мало замужних женщин, и ни одного мужчины, которые выбирают себе подобную работу в качестве основного источника доходов. Для большинства это временная работа, и потом они уходят на другое место, где могут зарабатывать более серьёзные деньги. Мао Цзэдун в своё время заявил, что «...женщины держат половину неба». Это очень верная цитата, если рассматривать небо в качестве метафоры современной китайской экономики».

В рамках исследования специалисты из Synovate решили узнать, как люди относятся к своей собственной профессии, а также насколько она важна для их родных и близких. Оказалось, что подавлющее большинств — 82% респондентов — гордятся своей профессией. При этом 71% опрошенных заявили, что им нет никого дела до того, что думают об их профессии другие люди. Особенно гордятся своей работой жители Бразилии (89%), а меньше всего людей, удовлетворённых своей работой, в Китае (70%).

«Китайцы постоянно к чему-то стремятся и никогда полностью не удовлетворены тем, что имеют. Они всегда будут стремиться занять более достойный пост или должность на работе — и эту их особенность можно проследить вплоть до правления династии Танг, когда была введена система специальных экзаменов для того, чтобы назначать Мандаринов на их посты», — поясняет Дэррил Эндрюс.

Культурные различия также наглядно проявились и когда исследователи попросили респондентов выразить своё согласие или несогласие со следующим утверждением: «Бытие человека определяется тем, как он зарабатывает себе на жизнь». В целом 51% опрошенных респондентов согласились с этим утверждением. Однако если в Малайзии так считают 79% опрошенных, то в Канаде и США этот процент заметно ниже (31% и 29% соответственно).

«Канада — страна, где живут представители самых разных культур и где существует достаточно развитая социальная система. И что самое важное, наша страна базируется на принципах эгалитаризма (всеобщего равенства). Социальная поддержка и реализация этих принципов позволяет людям сосредотачиваться на самых разных вещах, а не только на работе», — комментирует результаты Роб Майерс. Совершенно иная ситуация наблюдается в Малайзии. «Поиск хорошей работы является первостепенной задачей для любого малазийца. Считается, что работа отражает ваш социальный статус, а высокий статус открывает многие двери и способен улучшить не только вашу жизнь, но и жизнь ваших родных и близких», — уверен Стив Мёрфи.

Также три четверти малазийцев заявили, что и профессия их партнёра крайне важна для них, а 79% опрошенных уверены, что то, чем они занимаются по жизни, очень значимо для их родителей. Стив Мёрфи объясняет это малазийской культурой семьи: «В Малайзии семьи очень сплочены, и часто можно увидеть, как три, а иной раз и более поколений одной семьи живут под одной крышей. Именно поэтому мнение родителей играет столь большую роль в жизни малазийцев, и к ним принято прослушиваться при принятии важных жизненных решений».

Совершенно по-другому дела обстоят в США, где всего 40% респондентов согласились с утверждением, «Для моих родителей важно, кем я работаю». «Столь низкий результат вновь можно объяснить особенностями американского менталитета. Одной из фундаментальных ценностей США является вера в то, что индивид стоит выше общества и что он должен сам выбирать свой путь по жизни, независимо от мнения родителей», — комментирует Джон Видмар.

Исследователи также поинтересовались у респондентов — с представителями какой профессии, по их мнению, стоит вступать в брак. Оказалось, что большинство опрошенных предпочли бы заключить брачный союз с врачами, бизнесменами, юристами, с кем угодно, но только не с журналистами, актёрами и музыкантами. Явными лидерами в этом голосовании стали медицинские работники: 16% респондентов готовы связать себя брачными узами с людьми в белых халатах, будь то врачи, медсестры или санитары. Среди других профессий голоса распределились примерно поровну, однако наиболее популярными были работники в сфере образования (14%) и учёные (10%).

На вопрос: «с представителями каких профессий лучше не сочетаться браком?» — лишь 2% респондентов ответили, что предпочтут вступить в брак с людьми, работающими в СМИ, рекламных агентствах и маркетинговой индустрии. Немногим лучше дела обстоят у актеров и музыкантов — им отдали голоса 3% респондентов. Похоже, звездам шоубизнеса пришло время подвинуться, резюмируют исследователи.

Любопытные факты:

  1. Жители Китая доверяют юристам и адвокатам больше, чем кто-либо другой в мире: две трети респондентов в этой стране заявили о том, что считают представителей адвокатского сословия достойными всяческого доверия. А вот меньше всего доверия к юристам испытывают жители США — 32%.
  2. В целом 35% опрошенных уверены, что учёные и люди, так или иначе связанные с наукой и высокими технологиями, являются самыми интеллектуальными и эрудированными. Второе место по интеллекту занимают врачи (20%), а третье — люди, работающие в сфере образования (12%).
  3. Жители Франции больше чем кто-либо другой в мире уверены, что врачам в их стране платят недостаточно. По крайней мере, об этом сообщили 15% французских респондентов.
  4. Любопытно, но 14% жителей Малайзии восхищаются теми профессиями, которые помогают людям управлять собственными деньгами и сбережениями.
Источник: Исследование Synovate: Рейтинг доверия представителям различных профессий в 2009 году. [Электронный ресурс] // Центр гуманитарных технологий. — 14.01.2009. 21:33. URL: https://gtmarket.ru/news/corporate/2009/01/14/1895
Публикации по теме
Последние новости
Популярные новости