Исследование PricewaterhouseCoopers: Поколение нового тысячелетия о работе: взгляды и ожидания

Результаты международного исследования аудиторской компании PricewaterhouseCoopers (PwC) «Управление персоналом завтрашнего дня» (Managing Tomorrow’s People) опровергают мнение о том, что молодое поколение является нелояльным по отношению к будущим работодателям и не хочет работать в рамках традиционных способов организации трудовой деятельности. Исследование «Молодое поколение нового тысячелетия о работе: взгляды и ожидания» из серии обзоров PwC под названием «Управление персоналом завтрашнего дня» основано на результатах опроса, проведённого в сентябре 2008 года среди 4 200 выпускников университетов. Молодые люди из 44 стран, включая респондентов из России, анонимно поделились своими ожиданиями в отношении работы и карьеры. Полная версия отчёта доступна здесь.

Результаты опроса показали, что «мобильность» (то есть возможность работать в разных странах) и корпоративная ответственность работодателя являются важными факторами для представителей молодого поколения нового тысячелетия (или так называемые «миллениалы», от англ. Millennials — молодые люди 1984–2000 годов рождения). Представители этого поколения выше всего ценят в работе такие возможности, как обучение и развитие, в частности коучинг и возможность работать под руководством более опытного коллеги-наставника. Кроме того, «миллениалы» отдают предпочтение работе в офисе с нормированным рабочим днём и не планируют часто менять место работы. Исходя из этого, компаниям предлагается пересмотреть свой подход к привлечению и удержанию молодых кадров для обеспечения эффективности своих инвестиций, что особенно актуально в нынешних экономических условиях, указывают авторы отчёта. Значимость данного вывода подтверждается результатами проведённого PwC нового ежегодного опроса руководителей крупнейших компаний мира, который будет опубликован в 2009 году. В отчёте говорится, что 61% руководителей испытывают трудности в привлечении и интеграции молодых специалистов.

Комментирует Майкл Ренделл, партнёр и руководитель глобальной практики консультационных услуг по управлению персоналом PwC: «В условиях мирового экономического кризиса компаниям следует прилагать ещё больше усилий для того, чтобы сбалансировать проблемы сегодняшнего дня и долгосрочные цели бизнеса. Уже сегодня необходимо заниматься вопросами, связанными с управлением демографическими изменениями, которые в будущем могут повлиять на способность компаний успешно работать. В результате старения населения во многих странах мира наличие трудовых ресурсов станет ключевым фактором успеха предприятий и в будущем может привести к изменению в расстановке сил между работодателем и сотрудниками».

Международная мобильность персонала и организация труда

Большинство участников опроса (80%) позитивно настроены в отношении работы за рубежом: наибольший интерес к этому проявили выпускники высших учебных заведений Индии (93%), в то время как в Нидерландах число желающих работать за пределами страны составило лишь 62%. Среди российских выпускников 85% хотели бы получить опыт работы за границей. Из них 25% предпочитают Великобританию в качестве страны для приобретения опыта, второй по популярности является Австралия — 18%.

Комментирует Уиллиам Шофилд, партнёр и руководитель российской практики консультационных услуг по управлению персоналом PwC: «Большой процент российских миллениалов хотели бы получить опыт работы за рубежом и использовать иностранные языки в трудовой деятельности. Для международных компаний, работающих в России, это означает, что международные программы обмена являются их огромным конкурентным преимуществом и компании должны использовать их более активно».

Интересно отметить, что работа на дому и гибкий рабочий график не являются столь привлекательными для молодых людей. Только 3% участников опроса хотят большую часть времени работать дома, и лишь 18% — по гибкому рабочему графику. Однако российские выпускники более свободолюбивы — 27% респондентов ответили, что предпочитают гибкий график работы. Три четверти респондентов как в мире, так и в России считают, что в течение жизни они сменят от двух до пяти мест работы.

Новые технологии и обмен информацией

Исследование подтвердило, что «миллениалы» рассматривают современные технологии в качестве важного инструмента общения: 85% опрошенных являются членами социальных сетей, таких как Facebook.

Комментирует Майкл Ренделл, партнёр и руководитель глобальной практики консультационных услуг по управлению персоналом PwC: «Способность представителей поколения нового тысячелетия умело использовать технологии является преимуществом с точки зрения обмена информацией. Предприимчивые компании уже пользуются этим, создавая социальные сети, подобные Facebook, внутри организаций. Однако компаниям, использующим подобные сети, следует управлять репутационными рисками, сопряжёнными со свободным общением».

Корпоративная ответственность

Несмотря на то, что понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) является достаточно новым для российских выпускников, новое поколение ждёт от своих работодателей ответственного подхода к социальным проблемам общества: 83% российских респондентов отметили, что будут искать работодателя, чьи принципы корпоративной социальной ответственности соответствуют их собственным ценностям. Данный показатель по миру составил 88%. Более того, 80% российских респондентов считают возможным уйти из компании, если принципы КСО в данной компании больше не соответствуют их собственным представлениям. Ещё более принципиальными оказались молодые люди в Аргентине (94%), США и Бразилии (по 92%).

Вознаграждение и личное развитие

Обучение и развитие является наиболее важным преимуществом для представителей нового поколения в первые пять лет их карьеры: треть респондентов по миру и 37% в России выбрали данный критерий в качестве первостепенного преимущества (заработная плата не учитывалась). И только 17% российских респондентов отдали предпочтение бонусам в качестве наиболее важного мотиватора. Абсолютное большинство участников опроса — 98% — отметило, что возможность работы под руководством более опытных коллег и наставников является важным фактором профессионального развития.

Комментирует Уиллиам Шофилд, партнёр и руководитель российской практики консультационных услуг по управлению персоналом PwC: «В сегодняшней непростой экономической ситуации чаще всего сокращаются именно бюджеты на обучение и развитие персонала. Исследование же показывает, что как раз возможности обучения для молодых сотрудников и ценятся выше всего. Возможно, компаниям стоит задуматься о более эффективном использовании средств для тех категорий сотрудников, которые более всего ценят эти возможности, и в тех областях, которые обеспечат компании здоровое будущее. Например, коучинг может быть бесплатным инструментом развития персонала, он очень ценится молодыми сотрудниками и может принести много пользы компании».

Около половины участников опроса (57% в мире, 43% в России) считают, что они должны полагаться на собственные средства (частные пенсионные фонды) при выходе на пенсию; всего 5% респондентов и в России, и в мире рассчитывают на государство; а 17% полагаются на работодателя.