Исследование GlobeScan: Уровень доверия средствам массовой информации в 2006 году

Уровень доверия к средствам массовой информации в мире вырос в последние четыре года, причём всё большее число людей доверяют СМИ больше, чем правительствам своих стран. Об этом говорится в исследовании общественного мнения по теме «Уровень доверия средствам массовой информации», проведённом международной службой BBC (BBC World Service), информационным агентством Reuters и исследовательским центром GlobeScan. Исследование проводилось в течение марта-апреля 2006 года. Всего были опрошены 10230 человек в 10 странах мира — Великобритании, США, Германии, России, Индии, Индонезии, Египте, Нигерии, Бразилии и Южной Корее. Российскую часть опроса проводил Институт сравнительных социальных исследований (ЦЕССИ).

В среднем по странам 61% опрошенных заявили, что они доверяют средствам массовой информации, по сравнению с 52% тех, кто доверяет своему правительству. Вместе с тем 28% респондентов сообщили, что за последний год они прекратили пользоваться каким-либо средством массовой информации из-за того, что перестали ему доверять. По сравнению с данными подобного опроса, который был проведён в 2002 году, в большинстве стран, где такое сравнение возможно, уровень доверия к СМИ либо остался прежним, либо увеличился, за исключением Германии.

Исследование показало как благоприятные тенденции во взглядах населения этих стран на СМИ, так и факторы, которые вызывают определённые опасения. Так, наряду с тем, что по результатам опроса уровень доверия СМИ среди населения оставался относительно стабильным на протяжении последних 4 лет в то время как доверие другим институтам падало, новое исследование показало, какие именно новостные СМИ явились «победителями и проигравшими» в доверии населения за последние годы. В частности, популярность новостных ресурсов Интернета заметно выросла, а доверие к традиционным источникам информации (телевидению, радио, газетам) несколько снизилось. Особенно характерна такая тенденция для определённой части аудитории СМИ — молодых мужчин, проживающих в городах. В то же время, интернет-дневники (блоги) пока не пользуются ни широкой популярностью, ни особым доверием.

В России СМИ доверяют 58% граждан, а правительству — на 4% меньше (54%). Похожие результаты были зафиксированы в Нигерии (88% против 34% — это самый высокий показатель среди всех стран), Индонезии (86% против 71%), Индии (82% против 66%). В то же время в Европе и США иная картина — СМИ пользуются меньшим авторитетом, чем правительство, хотя лишь в трёх странах правительства пользуются явно большим доверием, чем СМИ — в США, Великобритании и Германии. В Соединённых Штатах Америки правительству доверяют 67% американцев, на 8% больше, чем журналистам (59%). В Великобритании эти показатели составляют 51% против 47%, в Германии — 48% против 43% соответственно.

Национальное телевидение является наиболее надёжным источником информации для опрошенных во всех странах (доверяют 82%, не доверяют 16%). Так обстоит дело во всех странах, за исключением Бразилии, где национальные и региональные газеты занимают первое место. Вслед за телевидением в рейтинге предпочтений следуют национальная пресса (75% против 19%), региональная пресса (69% против 23%), общественное радио (67% против 18%), международное спутниковое телевидение (56% против 19%). Интернет-блоги, как источники информации, пользются наименьшим доверием (25% против 23%, более трети опрошенных затруднились ответить).

Среди СМИ, пользующихся наибольшим доверием населения в России, — федеральные телевизионные каналы и газеты. В России уровень доверия к национальному телевидению традиционно высок и составляет 84%. При этом россияне особо отметили телеканал ОРТ (уровень доверия 36%). Следом со значительным отставанием идут телеканалы НТВ (16%) и РТР (15%).

Телевидение также служит и наиболее важным источником новостей для опрошенных во всех странах (56%). Далее по степени важности следуют газеты (21%), Интернет (9%) и радио (9%). Наименее значимым источником новостей являются блоги (3%). Три четверти опрошенных (77%) предпочитают проверить несколько источников новостей, а не полагаться только на один, в особенности пользователи Интернета и молодые люди. Например, такая группа населения как городские жители мужчины в возрасте 18–24 лет вообще прекратили использование одного конкретного источника новостей, отмечают исследователи. В России наиболее важным источником новостей служит телевидение (74%), газеты (9%) и радио (6%). При этом не доверяет единственному источнику информации только половина опрошенных россиян.

В целом, люди во всех странах и всех возрастных категорий внимательно следят за новостями: семь из десяти опрошенных (72%) следят за новостями каждый день, причём об этом заявили больше мужчин (76%), чем женщин (69%). Среди молодых людей в возрасте 18–24 лет этот показатель составляет 67%. В России интерес к новостным СМИ значительно ниже — только 56% респондентов следят за новостями каждый день, а среди молодёжи этот показатель ещё ниже — 37%.

Результаты опроса свидетельствует о растущем использовании Интернета как источника новостей, включая блоги, особенно среди молодёжи. Так, Интернетновости в качестве источника информации выбрали 19% опрошенных в возрасте 18–24 лет, по сравнению с всего лишь 3% людей в возрасте 55–64. В этом отношении лидирует Южная Корея, где 34% опрошенных считают Интернет своим основным источником новостей. По этому показателю корейцы значительно опережают занимающие второе место США, где Интернет выбрали 14% респондентов.

Тем не менее, опрос показал, что средствам массовой информации сохранить доверие становится всё труднее. Более четверти, или 28% опрошенных во всех странах, заявили, что они прекратили использовать тот или иной новостной источник в течение последних 12 месяцев, потому что потеряли веру в его содержание. Подобные настроения особенно заметны в Бразилии (44%), Египте (40%), Южной Корее (39%) и США (32%). В России население менее критично настроено по отношению к СМИ — только 9% опрошенных перестало пользоваться каким-либо СМИ из-за утраты доверия.

Факторы, которые в наибольшей степени влияют на уровень доверия населения СМИ во всех странах, относятся к следованию журналистами базовым этическим стандартам журналистики — точное и объективное освещение событий, освещение разных точек зрения на происходящие события. Почти две три респондентов в 10 странах согласились с тем, что СМИ сегодня освещают события точно и объективно (в России — чуть больше половины — 53%). Более половины респондентов (54%) считают, что СМИ выполняет свою функцию освещать события с разных точек зрения. Наиболее критично оценили СМИ по этим двум ключевым параметрам жители США и Великобритании.

Мнения людей о влиянии владельцев СМИ на содержание публикуемой информации и журналистов разделилось: 42% респондентов не согласились с утверждением, что в их стране «журналисты могут свободно сообщать о любых новостях, а владельцы СМИ никак в это не вмешиваются», а 42% согласились с таким утверждением. Наибольшее недоверие к независимости журналистов и их публикаций от влияния владельцев СМИ высказали жители Южной Кореи (63%) и Германии (59%).

Многие люди также считают, что правительства их стран вмешиваются в работу СМИ (57%), против 42% тех, кто полагает, что в их странах журналисты могут работать свободно. Больше всего недовольных правительственным контролем в Нигерии (75%), затем следуют Южная Корея (71%), Бразилия (64%), Индонезия (59%), Великобритания (58%), Индия (56%), и США (52%). Жители России скептически относятся к свободе прессы в своей стране. Лишь 25% опрошенных считают, что журналисты в России имеют возможность свободно сообщать новости. Тем не менее россияне, как представляется, в целом получают именно то, чего они хотят от своих средств массовой информации, указывают исследователи.