Британские психологи выяснили, что максимальное время, которое покупатели проводят в магазине, редко превышает 60 минут, а время на принятие решения о покупке исчисляется несколькими секундами. Задача дизайнеров — сделать все возможное, чтобы расположить потребителей к бренду и как можно дольше удержать в компании потенциальных покупателей. Международное брендинговое агентство Fitch, входящее в семерку крупнейших мировых бренд-консалтинговых агентств, известно своими разработками в сфере пространственного дизайна. О том, как мировые профессионалы смотрят на российский брендинг, рассказал директор по дизайну Fitch Дэвид Робертс.

В современном мире брендом может быть что угодно: музей, аэропорт, государство. Все они — поставщики услуг, а значит, потребитель будет выбирать из них того, кто ему наиболее близок, считает управляющий партнер брендингового агентства Fitch Люси Ангер.