Исследование Hay Group: Антикризисные меры в области управления персоналом в компаниях в 2008 году

Как показывают результаты глобального исследования антикризисных мер в области управления персоналом в компаниях, проведённого международной консалтинговой компанией Hay Group, в ситуации экономической неопределённости организации вносят существенные изменения в программы вознаграждения персонала. Экономический кризис вызывает обеспокоенность практически у всех компаний, а многие из них ожидают снижения финансовых показателей в предстоящем году. Половина компаний сократила бюджеты на фонд оплаты труда, почти четверть компаний сокращает число рабочих мест. Кроме того, многие организации ставят перед своими сотрудниками более амбициозные задачи, не повышая при этом уровень их вознаграждения. В ответ на сложившуюся ситуацию Hay Group провела исследование в 91 стране мира о мерах, которые компании предпринимают в области управления персоналом. Исследование охватило 2589 компаний (96 в России).

По данным исследования, 31% компаний во всём мире прогнозирует ухудшение финансовых результатов уже в этом году; в марте в ходе аналогичного исследования только 12% компаний ожидали ухудшения финансовых показателей. Самый высокий процент (39%) указали респонденты из США, а самый низкий (9%) был отмечен в Африке. В России 12% компаний ожидают, что их бизнес-результаты окажутся ниже намеченного уровня. Из числа компаний, прогнозирующих снижение финансовых результатов, существенную долю (63%) составляют компании сектора розничной торговли. Компании связывают это прежде всего со сложностями в привлечении заёмного капитала и снижением потребительских расходов населения. Ниже представлены основные выводы исследователей по изменениям, которые были предприняты в системе управления персоналом:

1. Снижение численности персонала: почти половина (48%) организаций в мире «замораживает» (33%) или даже сокращает (15%) текущую численность персонала (по сравнению с 20% респондентов в марте). Размер сокращений колеблется от 3% до 12%. В России 53% компаний сообщили, что сохранят штат сотрудников согласно запланированному бюджету, 21% респондентов сообщили, что провели или планируют провести сокращение персонала в пределах от 15% до 19% от численности сотрудников.
2. Сокращение бюджета на увеличение заработной платы: 65% респондентов планируют или уже вносят изменения в свои бюджеты на увеличение заработной платы сотрудников в 2009 году. Из числа этих организаций 58% урезают свой бюджет, а 24% «замораживают» уровень оплаты труда для всех категорий сотрудников или же планируют предпринять такие шаги в дальнейшем. В России 53% компаний пересматривают свои годовые бюджеты, в среднем только 12% компаний планируют на данный момент заморозить фонд заработной платы, а 23% тсрочили принятие решений.
3. Система краткосрочных поощрений существенно не изменилась: только 19% компаний в мире планируют внести коррективы в дизайн системы. Аналогичная ситуация наблюдается и в России (21%). В основном изменения коснулись величин выплат: 30% компаний в мире (42% в России) сократили размеры выплат. Только 10% компаний в мире (26% в России) совсем отказались от выплат премий в этом году. 20% компаний в мире пересматривают целевые показатели.
4. Сокращение затрат коснётся льгот: на текущий момент большинство организаций (88% в мире, 50% в России) сохраняют существующие пакеты льгот, но в дальнейшем планируют их пересмотреть. Компании, которые уже сейчас пересматривают пакеты льгот, прежде всего, сокращают расходы, связанные с командировками (13%) и предоставлением автомобилей (6%). В России уже сокращены или планируются к сокращению программы медицинского страхования (42% компаний) и предоставления служебных автомобилей (19% компаний).
5. Пересмотр бюджетов на обучение и развитие персонала: 16% организаций в мире сокращают или сворачивают программы по обучению и развитию персонала. В России доля таких компаний значительно выше (76%).

Комментирует Ник Боултер, управляющий директор Hay Group в области вознаграждения: «Экономический кризис совершенно по-разному отразился на ситуации в различных регионах, странах и отраслях, но все же влияние рецессии ощутили многие организации. Поскольку нет уверенности в том, как будет развиваться экономическая ситуация в следующем году, организации не спешат увеличивать фиксированный уровень твёрдого оклада. Многие из них выбирают осторожную тактику: откладывают, снижают размер надбавки к зарплате или же замораживают уровень твёрдого оклада, а также пересматривают программы вознаграждения с целью удержания высококвалифицированных сотрудников. Если компании не будут рассматривать и решать вопросы, которые беспокоят сотрудников в условиях неопределённости, это немедленно скажется на уровне мотивации персонала и приведёт к оттоку кадров и, как следствие, снижению экономического результата компании. Руководству компаний следует воздержаться от поспешных действий, которые, возможно, помогают улучшить ситуацию в краткосрочной перспективе, но могут поставить под вопрос экономическую стабильность компании в долгосрочной перспективе. Руководители по управлению персоналом должны сосредоточить своё внимание на нескольких актуальных вопросах, поддерживая таким образом свою компанию в процессе преодоления кризиса: чёткая и регулярная коммуникация, стратегическое снижение затрат, удержание талантов, пересмотр программ вознаграждения, разъяснение сотрудникам стоимости пакета общего вознаграждения».