Исследование PricewaterhouseCoopers и Saratoga: Эффективность системы управления персоналом PwC Saratoga 2013

Международная аудиторская компания PricewaterhouseCoopers (PwC) представила результаты седьмого ежегодного исследования эффективности системы управления персоналом (PwC Saratoga 2013). Согласно данным исследования, компании всё меньше внимания уделяют перекупке опытных специалистов, смещая приоритеты в сторону развития и удержания собственных сотрудников. Исследование показало, что за минувший год инвестиции в обучение и развитие персонала выросли почти на 30%.

Исследование проведено компанией PwC в России по методологии Института Saratoga, лидера в области оценки эффективности человеческого капитала, чьи исследования используются множеством компаний по всему миру на протяжении более чем 30 лет. Отчёт PwC Saratoga 2013, составленный по результатам исследования, включает в себя данные по более чем 60 компаниям, осуществляющим деятельность на российском рынке в рамках 10 отраслей экономики (финансовые услуги, производство, топливно-энергетический комплекс, товары массового потребления, телекоммуникации, высокие технологии и другие отрасли). Численность персонала компаний участниц опроса составляет более 3000 сотрудников, 58% из которых женщины. Более половины опрошенных попадают в возрастную категорию от 26 до 40 лет. Исследование позволяет проследить динамику ключевых показателей в области управления персоналом (HR) по сравнению с предыдущими годами.

По данным исследования, одним из ключевых приоритетов компаний является повышение эффективности работы сотрудников. Отмечается существенный рост инвестиций в обучение и развитие персонала: в этом году они выросли почти на 30% в расчёте на одного сотрудника (с 7 200 рублей до 9 900 рублей), а охват обучением продемонстрировал рост с 47% до 64%. При этом работодатели стали отдавать большее предпочтение обучающим программам внешних провайдеров по сравнению с обучением собственными силами. Рост инвестиций в области обучения и развития отражает долгосрочный подход компаний к управлению человеческим капиталом, и это позитивная тенденция. Компании осознают, что краткосрочные меры — агрессивный рост заработных плат и покупка кандидатов на рынке труда — исчерпывают себя.

Параллельно с инвестициями в талантливых сотрудников, компании продолжают процессы оптимизации численности персонала: по результатам исследования, был отмечен рост коэффициента увольнений по инициативе работодателя (с 3,9% до 5,3% от общей численности персонала организации, без учёта влияния увольнений за нарушение трудовой дисциплины). В то же время коэффициент подбора персонала снизился на три процентных пункта по сравнению с предыдущим годом (с 16,2% до 19,4%). В свою очередь, сотрудники менее активно рассматривают возможность смены работодателя — об этом может говорить снижение коэффициента увольнений по инициативе работника (с 16,3% до 12,8%).

Комментирует Руксандра Стоиан, партнёр практики по оказанию консультационных услуг в области управления персоналом, PwC в России: «Мы связываем эту тенденцию с несколькими факторами: прежде всего, наблюдается снижение спроса со стороны работодателей, поскольку компании оптимизируют численность, и это затрудняет поиски нового рабочего места. Кроме того, в условиях роста конкуренции на рынке труда компании начинают активно инвестировать средства в развитие собственных сотрудников, привлекая меньше персонала извне. Ну и наконец, сами сотрудники в условиях сложной рыночной ситуации более осторожно принимают решения о переходе на новую работу».

В процессе оптимизации компании стремятся повышать эффективность в управлении затратами на вознаграждение персонала, уделяя более пристальное внимание не только уровню вовлечённости и мотивации сотрудников, но и показателям отдачи от этих затрат. При этом, согласно результатам исследования, сам уровень отдачи от затрат в персонал снижается. На каждый рубль, инвестированный в сотрудника в виде вознаграждения, компании получили в среднем 1,92 рубля (в предыдущем году — 2,55 рубля). Это происходит в том числе из-за опережающего роста общих затрат по сравнению с выручкой. В данной ситуации компании сохраняют прежнюю структуру вознаграждений и льгот; в частности, компании продолжают поддерживать культуру вознаграждения за результат (как и в прошлом году, 19% выплат являются переменными, из них 16,3% приходится на вознаграждение за высокую результативность). При этом компании проявляют осторожность в отношении увеличения размера заработной платы (темп прироста составил 7,9% против 10% в предыдущем году).

Комментирует Руксандра Стоиан: «Сегодня управление человеческим капиталом по-прежнему остаётся одним из ключевых вызовов для компаний на российском рынке труда. Безусловно, в разных индустриях можно наблюдать определённую специфику в динамике показателей, однако на основании результатов исследования мы отмечаем общий тренд — компании смещают приоритеты в сторону разработки долгосрочных решений. Можно сказать, что компании стали проявлять больше мудрости, точечно оптимизируя затраты, при этом осознавая необходимость долгосрочных инвестиций в развитие собственного персонала».