Шпаргалка маркетолога № 1 Оперативная информация о состоянии потребительской среды

Мир поглощён глобальным финансовым кризисом, который многие эксперты называют одним из самых разрушительных экономических событий последнего столетия. На наших глазах разворачиваются корпоративные трагедии, рушатся старейшие банки, разоряются олигархи, теряют работу десятки тысяч людей. Похоже, что нынешняя экономическая ситуация становится не кратковременной неурядицей, а новыми условиями нашей жизни на ближайшие несколько лет. Так или иначе, «новая жизнь» уже коснулась или скоро коснётся каждого из нас.

Причинам и последствиям кризиса, прогнозам его развития и рецептам выживания посвящены уже сотни опубликованных мнений, заполнивших информационное пространство. Данная статья — не очередная из них. Этим материалом мы открываем цикл публикаций, отражающих результаты постоянного наблюдения за изменениями в потребительской среде в ходе панельного маркетингового исследования, проводимого исследовательским агентством Quans Research. В ноябре 2008 года агентство основало федеральную панель респондентов, состоящую из 3600 жителей всех российских городов-миллионников. Эти люди согласились ежемесячно информировать исследователей об изменении своего материального положения, потребительских привычек и предпочтений, об изменениях в других сферах своей жизни. Эта информация поможет менеджерам и предпринимателям ориентироваться в важных процессах на розничных рынках, даст основы для прогнозирования рыночных тенденций.

Средства массовой информации не дают забыть о том, что в течение последних трёх месяцев уровень жизни в России заметно снизился. Безработица приближается к социально критическому пределу, резко выросла общая задолженность по заработной плате, множество компаний отказываются от премиальных и других дополнительных выплат. Обязательства заёмщиков валютных кредитов стали для них настоящим хомутом, раздувшись вместе с курсом доллара почти в полтора раза. При снижающихся доходах растущие обязательства ставят потребителей в крайне затруднительное положение. При том, что реальные доходы снижаются очень быстро, ситуация для многих заёмщиков недалека от критического предела. Далее мы более детально рассмотрим, как сегодня обстоят дела с доходами населения крупных городов России.

Уровень доходов

В январе нынешнего года средний уровень дохода в городах-миллионниках снизился до 13210 рублей на человека. Это на 22% меньше, чем месяцем ранее, в декабре прошлого года. Это снижение выглядит апокалиптически, особенно если учесть резко падающую покупательную способность рубля. В наиболее уязвленном положении оказались жители Челябинска, Омска и Волгограда, где средний уровень дохода снизился практически на четверть. В Москве, Екатеринбурге и Самаре потери менее существенные — около 15%. Волгоград и Ростов-на-Дону стали городами-миллионниками с самым низким уровнем среднего дохода: здесь на одного члена домохозяйства в январе приходилось только около 10700 рублей.

Однако не стоит преждевременно рассматривать такое резкое снижение доходов как укоренившуюся тенденцию. Январь — один из самых пассивных периодов в течение года, когда послепраздничная деловая активность резко снижена. Более всего на снижение показателя среднего дохода в январе повлияла длительность каникул, ограничивающих предпринимательский доход. Кроме того, в январе зафиксированы новые значительные задержки по выплате заработной платы, что также повлияло на фактические доходы. Очевидно, что с ростом сезонной деловой активности уровень доходов заметно увеличится, но не вернётся к предновогодним значениям. Ежемесячное убывание среднего уровня доходов в течение весны нынешнего года может составлять около 5-6%.

Занятость

В нынешнем январе в крупных городах России средний уровень безработицы составил 9,3%. По сравнению с январём прошлого года уровень безработицы увеличился почти на 26%. Безусловно, главным фактором роста числа безработных сегодня является спонтанный процесс сокращения персонала как следствие ухудшения финансовых показателей компаний. В течение последних трёх месяцев массовые сокращения затронули практически все хозяйственные сферы, еженедельно безработными становились десятки тысяч человек. Зачастую эти увольнения были основаны на банальной панике руководителей, стремящихся к оптимизации бизнеса любыми путями. Естественно, в первую очередь пострадали офисные сотрудники, не занятые в основном производстве. Поскольку офисная специфика работы характерна крупным городам, по их населению пришёлся основной «удар стихии».

В январе заметно сократилась доля предпринимателей, ведущих собственный бизнес. В декабре их доля в низкодоходном сегменте (до 25000 рублей на человека в месяц) составляла 15%, а в январе сократилась до 12%. В среднедоходной группе (25000-50000 рублей на человека в месяц) около 5% предпринимателей завершили свой бизнес: их доля сократилась с 44% до 39%. Эти изменения соразмерны общей тенденции сокращения числа рабочих мест в большинстве отраслей.

Более остальных сокращение рабочих мест в крупных городах в условиях кризиса коснулось сервисных отраслей: реклама, консалтинг, финансовые услуги, страхование, операции с недвижимостью и прочих непроизводственных сферах.